Горе - курьер

25.10.2021 19:02
13185
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу рассказать вам о том как работают курьеры. 25.10.21 мне должны были доставить кредитную карту в интервал времени с 09.00 - 11:00. Для курьера был оставлен комментарий с просьбой доставить к 09.00.  К 09.00 мне конечно же карту  курьер не доставил и не соизволил сообщить, что не сможет привезти к 09.00. Курьер позвонил мне только в 09.25 и сообщил, что через 15 (пятнадцать минут) будет на месте, хотя обязан был позвонить мне не позднее чем за час до встречи. Я пояснил, что буду через час на месте для получения карты, курьер не долго думая сказал мне, что ему некогда и послал меня в отделение получать карту. В итоге мне пришлось перенести встречу на 26. 10.21.  Вот такой сервис обслуживания в данном банке. Прошу разобраться в ситуации и применить штрафные санкции в отношении курьера с последующим увольнением.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-27T09:19:06+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации. Всё проверим и при необходимости к сотруднику будут применены меры административного взыскания. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка