Отличный сервис и высокий профессионализм

Первый раз в жизни решила не полениться, отставить все дела инаписать отзыв о работе банка. Ибо за 9тилетний период тесного взаимодействия с различными банками в качестве юр лица (РКО и дальнейшее сопровождение) япервый раз столкнулась с практически идеальным сервисом. Мы с Тинькофф-банк вместе уже 5ый год, и в принципе все было неплохо, но именно в этом году нас передали другому персональному менеджеру и вот тут я узнала, что значит попасть к грамотному специалисту. Моему восторгу нет предела, так как я не думала, что все настолько может зависеть от работы одного человека. Кирилл К – вы мастер своего  дела. Все вопросы решаютсямолниеносно  - попроще – за несколькоминут, посложнее – за несколько часов. Зарплатные проекты, справки, выписки, карточки – все появляется и начинает работать буквально в считанные часы, представители банка (тоже низкий им поклон) приезжают в удобное время и без задержек. Но именно благодаря Кириллу и его команде в Санкт-Петербурге под нас доработали тариф (сделали его более приспособленным под наши нужды) и выпустили именно те карты, которые нужны и удобны нам. Менеджеры, работающие в связке с Кириллом  именно в СПб – обаятельные икомпетентные специалисты, которые приехали к нам в офис и за 20минут решили массу вопросов – до этого никогда в жизни ни один представитель ни одного банка, коих десятки прошло через наш офис, не смог и близко так быстро разобраться в специфике нашей работы и внести столько конструктивных предложений. Сейчас в Тинькофф банке очень сильная команда, банк в целом работает превосходно, абсолютно в любое время в чат можно обратиться с насущным и срочным вопросом и ответ не заставит себя ждать. И это будет живой человек, который страхует клиентов в любое время дня и ночи, а не бот (и да, у меня были обращения в 12 ночи по московскому времени, и вопрос был решен). В целом Тинькофф банк на данный момент, являясь электронным банком без офисов и представительств, предоставляет самое главное, чего не хватает не только банкам, но у другим  отраслям и компаниям – это отличный сервис инадежность. А если вам очень повезло и вашим персональным  менеджером является Кирилл – то вы в принципев надежных руках. Рекомендую от души!