Альфа Банк списывает деньги клиентов

25.10.2021 20:35
6424
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 25.10.21 у Альфа банка был очередной сбой, это 3-тий за последний месяц. Я пытался расплатится в корпоративной столовой картой и с меня два раза сняли по 30р, снять сняли, а операция не засчиталась. В итоге мне пришлось просить оплатить коллегу, за меня потому что оплатить с карты Альфа Банка было невозможно. В итоге деньги на карту так и не вынулись. Операторы, которых, к слову не дождешься 15 минут на линии, ничего внятного, кроме того, что у них был сбой казать не могут. Дело даже не в 60 рублях, которые у меня просто так списались с карты, а в их плохом отношение. Они даже не уведомили что списали 2 раза, что операция не прошла и до сих пор не вернули деньги. Банк ворует деньги прямо с карты никак вас об этом не оповещая. Дозвониться в колл-центр не возможно, а в чате в приложение - они не отвечают. НИКОГДА НЕ ВДУМАЙТЕ ИМЕТЬ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ В АЛЬФА БАНКЕ
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-19T15:15:42+03:00
Уважаемый клиент, сумма была разблокирована и доступна в остатке. Однако, если позже сумма спишется, пожалуйста, обратитесь в банк повторно с заявлением на бланке «Оспариваемые суммы», размещенном на сайте http://alfabank.ru/claim/ или в любом удобном отделении. Заявление можно отправить на п/я 911@alfabank.ru. Извините за доставленное неудобство. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка