Дебетовая карта

25.10.2021 20:58
10769
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною бла заказана дебетовая карта Альфа банка, в назначенное время, а именно 12 октября со мной связался курьер и передал карту. Спустя 30 минут курьер перезвонил и потребовал вернуть карту и все документы, ссылаясь на некую ошибку, что я, конечно же сделал. Далее мною было составлено обращение для прояснения ситуации. Обращение было к рассмотрению 4 дня, после чего 17 окт  на мою почту было напрвлено письмо следующего содержания Мы получили ваше обращение  и для его качественного решения нам понадобилось чуть больше времени, чем мы планировали. И вот сегодня 25 окт я получил ответ  Ваша заявка отменена. Получение карты невозможно.Альфа-Банк  После того, как я попытался прояснить ситуацию тут же был немедленно заблокирован в онлайн-чате приложения и мой счет заблоирован. Я требую письменный аргументированный отказ в открытии счета.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-27T10:54:27+03:00
Уважаемый клиент, всё проверили- на текущий момент ограничений по счету нет. По информации, полученной от коллег сегодня 27.10.2021 у вас назначена встреча с курьером. Мы проведем внутреннюю проверку по факту доставки карты 12.10.2021 и по результатам примем меры к сотруднику в случае необходимости. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка