Ужасный банк с ужасным отношением к клиентам

Добрый день.  Решила перейти со Сбербанка в Альфа-банк. Заказала себе сначала кредитную карту, после решила взять дебетовую.  После заказа кредитной карты позвонил сотрудник и назначил время и день для получения. В день получения карты сотрудник должен был приехать с 10 до 13 часов. Часов в 11 решила позвонить сама сотруднику, на что мне ответили что произошел сбой, моя карта не готова и якобы мне было направлено смс уведомление о переносе даты встречи. Никакого уведомления не было.  Сотрудник сказал, что перенос на понедельник и если мне не удобно, то все равно перед встречей будет звонить сотрудник КЦ и я выберу удобный день для себя. В понедельник мне звонил сначала сотрудник КЦ что на сегодня назначена встреча, я перенесла на другой день. Через пару часов мне позвонил представитель и сказал, что он ждет меня, на что я ответила, что встреча перенесена и сотрудник сообщил "Наверное не внесли программу".  Спустя неделю после заказа я наконец то забрала карту. После этого решила взять еще дебетовую. В назначенный день приходит смс с номером представителя, я позвонила договориться об удобном для меня времени, на что мне ответили "У вас другой сотрудник, вам по ошибке отправили мой номер". На встрече сотрудник сообщил, что если я открою инвестиционный счет, то в течение месяца получу кэшбек 500р на карту. Прошел месяц,решила позвонить на горячую линию. И как оказалось, акция с 500р есть, только это акция "Приведи друга" и открытие инвестиционного счета к ней не имеет никакого отношения.  .Причем этот же сотрудник привозил карту моей подруге и сказал тоже самое про инвестиционный счет. Только теперь чтобы закрыть счет который мне не был нужен мне надо ехать в офис банка и писать заявление, а так же потратить на это несколько часов своей жизни. Вы худший банк в моей жизни, с ужасным отношением к клиентам как сотрудников КЦ, так и представителей банка.