Филиал

Самый убогий банк с наихудшим, просто ужаснейшим обслуживанием клиентов. Мало того, что придя в этот банк, можно просидеть в очереди целый час - так работники этого банка внаглую откровенно нарушают законодательство, регламентирующее их деятельность, и при этом ещё и хамят клиентам! Например на нотариальные запросы, на которые банк должен ответить в строго ограниченные сроки, они имеют наглость не отвечать месяцами, да ещё потом дерзят людям - дескать, раз исходящий номер в картотеке есть, значит всё давно отправлено заказным письмом, идите ищите у нотариуса и там разбирайтесь! На вопрос предоставить трек-номер заказного письма в подтверждение отправки, работники банка пять дней кормили завтраками и только на шестой день, как только на самом деле отправили ответ на нотариальный запрос - наконец предоставили свежий трек-номер. То есть ответ на нотариальный запрос, в нарушение действующего законодательства, отправили больше чем через полтора месяца после подачи. После этого, когда пришел снимать вклад по наследству - снова уйму времени просидел в очереди, после чего полтора (!) часа проторчал там с заполнением бумажек и в ожидании, пока абсолютно некомпетентные сотрудники, не знающие процедуры и постоянно бегающие переспросить порядок оформления у старшей по офису, с третьей (!) попытки правильно оформят документы и наконец согласуют выплату. При этом старшая офиса считает, что это абсолютно нормально и задерживать клиентов так надолго, не считаясь с их личным временем - это в порядке вещей. За подобную "организацию" работы клиентского отдела её давно надо гнать взашей с работы. Абсолютно никакого уважения к людям! Более ужасного банка не встречал, это филиал Ада на нашей планете. Никогда в жизни не понесу туда свои деньги, и Вам не советую.