Похоже на дискриминацию

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка с июня этого года. До этого много лет обслуживался в другом банке. Причины в смене банка - личные, не криминальные и распространяться не хочу. Имею некоторые проблемы со здоровьем (получаю пенсию, соцвыплаты и пособия) и потому искал банк с офисом, близким к дому. Единственным таковым оказался ВТБ. В предыдущем банке имею кредит, который должен завершится в сентябре следующего года и кредитную карту. Я решил, что лучше совсем с предыдущим банком расстаться. Например, сдать там кредитку и получить оную в ВТБ. Тем более по ТВ, через приложение банка в телефоне и в личном кабинете в браузере постоянно на передний план выпячивается кредитная карта от ВТБ. В бюро кредитных историй мой балл 1090 из 1250 максимально возможных - почему не попробовать? Нажал кнопку "оформить" и получил мгновенный отказ. Даже из бюро кредитных историй пришло сообщение, что рейтинг чуть упал (наверное из-за этого действия?). Банк, естественно, причин не скажет никогда. Но предполагаю, что дело в том, что в Волгоградской области официально средний размер пенсии меньше 15000, а это минимальная планка у банка по доходам. Я не герой России, не бывший чиновник, не бывший депутат Госдумы и имею пенсию даже ниже средней по области. Не нужно быть великим математиком, чтобы понять, что если средняя пенсия по Волгоградской области меньше 15000, то большинство пенсионеров просто не имеют права на кредитную карту от ВТБ. То есть идет приличная информационная кампания с предложением перевести пенсию в ВТБ, но в элементарной кредитке с минимальным уровнем лимита (на черный день, на латание неожиданно возникших дыр в бюджете) среднестатистическому пенсионеру Волгоградской области будет отказано всегда. Я отложил закрытие кредитной карты в предыдущем банке, так как некоторую подушку финансовую иметь хочется. И кредит в предыдущем банке можно было бы закрыть (20.000 выплатить осталось), но чего ради так я буду делать, если "новый друг ВТБ" мне навстречу не идет? Я уже смирился и ищу другие варианты (не хочется еще банк искать, но вынужден), и пенсию забирать из ВТБ не хочу. Но если условием в другом месте будет перевод пенсии и всех соцвыплат туда в качестве показателя лояльности с моей стороны - придётся. Раз уж пишу, то должен заметить, что приложение в телефоне ужасно некачественное. Проблем я с ним за 3 месяца испытал больше, чем за многие годы с приложением предыдущего банка. Я, на свою голову, и жену свою в ВТБ пристроил (она теперь тоже клиент ваш). Теперь она плюется вместе со мной - необъяснимые лаги, исчезновения и перестановка продуктов на главной странице, неинформативность. Программа начисления повышенных бонусов пенсионерам за оплату ЖКХ и покупок в аптеках есть, но кроме "вам начислено Х бонусов за прошлый месяц" ни посмотреть, что, где, как и сколько начислено не понятно где... В общем, не обижайте Волгоградскую область. Мы не виноваты, что живем в нищем регионе. Могли бы дифференцировать требования. Нам минимальной пенсии, как в Москве, не получится увидеть вообще никогда по определению. С уважением, Роман.