Обманывают

Являясь клиентом сотовой связи МТС, угораздило воспользоваться виртуальной Картой МТС-банка. Зайдя в приложение оказалось их почему-то образовалось две. По ошибке подруги деньги в размере 10000р она отправила мне через СБП на МТС-банк. Сразу сняли 59р за что-то, ну да ладно. Как обычно прикрылись что у них в договоре мелким текстом про это написано😂 Перевести деньги с карты куда-либо не было возможности, приложение постоянно ругалось, что мы похожи на мошенников и тратить свои деньги нельзя 😂 решили закрыть карту и попросить МТС-банк перекинуть с одной их виртуальной карты на другую виртуальную карту их же банка, чтобы хоть как-то расплатиться этими деньгами, используя эпл пэй. Вот тут и началось. Как оказалось счёт закрывается не сразу, а перевод осуществляется только через 45 дней. То есть в начале октября. Ну хорошо, ждём. Наступает октябрь. Денег нет. Пишу им, на что получаю ответ, что деньги перечислены на какой-то непонятный счёт 706, и они сформировали запрос на то, чтобы перевели правильно на мой счёт привязанный к сим-карте. Что у них произошла техническая ошибка. На вопрос когда это будет осуществлено - точного ответа нет. Примерно 28 дней😂. И на любой вопрос или запрос у них 10 рабочих дней. МТС, вы серьезно? Вы пользуетесь чужими средствами, то есть моими! Как минимум вы мне должны % за их пользование. Как максимум, вы постоянно кормите завтраками! Верните уже деньги! Обращение с ЦБРФ написали. Надеюсь, с вами разберутся. Второй момент. На эту карту мне вернулись деньги за возврат товара в магазине. Но деньги на балансе не отображаются. По вашей выписке, которую я у вас запросил, деньги пришли и никуда на ушли. А вы мне врете, что деньги пришли и обратно ушли в магазин😂 Вы хотя бы одной версии придерживайтесь! Самые настоящие воры! Люди, ни в коем случае не связывайтесь с ними!