Изменен УНК. Хамство в чате

Началось с того, что не работали переводы из других банков мне на ВТБ по номеру телефона. Что-то исправляли и в итоге исправили так, что мне изменили УНК, теперь не работают переводы внутри банка и я не могу из втб перевести никому и ничего! С компьютера я вообще не могу зайти, пишет ошибку «Изменен УНК»! Это очень весело, учитывая деньги на вкладе, и вообще прочие "удобства"! Я как зарплатный клиент вынуждена общаться с ВТБ, но чувствую придется требовать от работодателя переводить з/п в другой банк. И не иметь проблем. То, что у меня когда-то была карта втб на старую фамилию, не дает вам право все ломать! Потому что все работало! а если вам надо чтоб учетные записи были объединены, делайте это заранее и сразу! Отдельно хочется сказать про обслуживание в чате! (26.10.2021 начиная [url=x-apple-data-detectors://1]с 12:32[/url]) Хамство, ультиматумы и как итог блокировка! Кто такой этот оператор (некий "Павел"), что он блокирует мне чат! И не надо говорить, что это как-то связано с УНК и прочим, никак не связано. Цитаты: Меня покоробила фраза "Вам указано"! на что я обратила внимание оператора и переспросила действительно ли УКАЗАНО? Ответ: "Да, верно. Если же Вы не планируете им следовать, переводы не могут быть произведены." На просьбу общаться корректно и не дерзить, а также перевести на другого оператора: "Общение с Вами, как и с любым другим клиентам Банка, производится в рамках делового этикета. На другого сотрудника переключены Вы не будете." На повторную просьбу перевести на другого оператора: "Как и было указано ранее, Вы не будете переведены на другого сотрудника" На просьбу извиниться: "Принесение извинений не будет произведено, так как наш диалог не содержит речевых оборотов, за которые они возможны." Далее я потребовала отключиться этого сотрудника, чтоб при повторном обращении, мне ответил другой. Но он просто отключил меня! Ни через час, ни через два, ни вообще в течении дня, мои сообщения никем не прочитаны, ответа соответственно нет! Складывалось впечатление, что ему просто нравится злить меня, ощущать некое подобие власти! Плюс, просто напросто отлынивал от работы, вместо того, чтоб решать настоящие проблемы! Одобренная ипотека от втб (естественно!) так же никогда не будет мной востребована! Молодцы, вы потеряли клиента!