Ущербнее банка я не встречал

26.10.2021 19:29
5988
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Довелось мне все таки почувствовать на себе все прелести кредитного продукта данного чудо банка под названием Альфа банк (может по тегам найдете себя и как то отреагируете, хотя это настолько опущенный банк без какой либо клиентоориентированности, но все же...). Короче позвонили мне с утреца представители банка и предложили свою чудо карту 100 дней без процентов - я спросонья видимо плохо соображая, зачем то согласился...  при этом уточнил насчет годового обслуживания.. мол когда она списывается... после первой транзакции-спросил я, на что мне благополучно ответили "ДА". Тот же вопрос я уже задал парнишке, который доставлял данную карту, на что получил такой же ответ. Я уже молчу про то что он хотел какую то страховку навязать, повторюсь на продукт которым я еще даже не начал пользоваться. Я ничего не подозревая скинул карту дома, через пару дней захожу в приложение, а там уже 1500 рублей списались в непонятном направлении. Они умудрились все таки снять деньги за обслуживание своей вонючей карты, которой я даже не начал пользоваться. На все мои обращения они воротили  носом мол надо читать то что подписываешь, там черно по белому написано что списания за обслуживание списывают после активации карты. А то что они вводят людей в заблуждение когда им задаешь прямой вопрос-это конечно же никого не волнует. Короче мораль сей басни такого, у них там целый отдел жуликов которые вводят клиентов в заблуждение, и ни в какую не хотят решать никакие вопросы. Я лучше без трусов останусь, чем когда либо еще раз обращусь в этот банк. Надеюсь товарищ фридман купит себе за мои 1.5к носочки и оставшиеся пальцы на ногах отсохнут.  PS; просто смотрю в интернете отзывы об альфа, ни одного положительного не найти, ахаххахахахх. ценят каждого клиента прям
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-28T12:16:35+03:00
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваш вопрос в индивидуальном порядке и приняли решение возместить комиссию за обслуживание карты. Деньги поступят на счет в течение 3х рабочих дней. Размер комиссии указан в кредитном договоре, с которым вы были ознакомлены и согласны. Так как карта не была закрыта - мы произвели списание комиссии в соответствии с тарифами. Если вы не планируете в будущем пользоваться кредитным договором, то можете его расторгнуть в Альфа-Мобайле. Информацию касательно консультации сотрудниками мы направили в ответственное подразделение, чтобы провести тщательную проверку. В случае выявления некорректных действий, обещаем, что примем соответствующие меры и приложим максимум усилий для того, чтобы подобных ситуаций не возникало в будущем. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка