Обманщики

26.10.2021 20:24
12155
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить жалобу, точнее ЖАЛОБУ на сотрудника Альфа банка, который в 2020 году оформил мне дебетовую карту со страховкой, не уведомив меня... На горячей линии мне пытались доказать что страховка списывается ежегодно, на вопрос почему не было списания в октябре 2020 года, выяснилось что внимание - была акция!!!) первый год бесплатная страховка, второй год она списывается, ну очень удобно для того, чтоб одурить человека! Очень удобно что это полис оферта, и для того, чтоб у вас списали 2500 у вас не нужно никакого подтверждения! Только ГАЛОЧКА на заявлении, которую я как сотрудник банка 100%не ставила))) Короче позор вам как банку, а в общем вы мне нравились ) сотрудников Русского стандарта за такие вещи депримируют, от души за такие пакости желаю такого же.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-27T18:18:36+03:00
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваш вопрос в индивидуальном порядке и приняли решение возместить комиссию за страховой продукт. Деньги поступят на счет в течение 3х рабочих дней. Информация, описанная вами в отзыве, направлена в ответственное подразделение для проведения тщательной проверки. В случае выявления некорректных действий, обещаем, что примем соответствующие меры и приложим максимум усилий для того, чтобы подобных ситуаций не возникало в будущем. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка