Требую закрыть офис банка в связи с систематическим нарушением санитарного режима!

26.10.2021 22:28
6303
7
Оценка
1
Отзыв проверен
У АО "Альфа-Банк" есть офис в г. Ульяновске (пр-т Ульяновский 6). Так как, я  довольно часто бываю в ТЦ "Гранд" где этот офис находится, могу констатировать, что неоднократно лично и со знакомыми наблюдал, что сотрудники ХАЛАТНО  относятся к обеспечению перчатко-масочного режима, что выражается в допуске посетителей без масок, САМИ РАБОТНИКИ ЗАЧАСТУЮ НОСЯТ МАСКИ НА ПОДБОРОДКЕ, перчатки не используются от слова СОВСЕМ. 26.10.21 заказав дебетовую карту через сайт я прибыл в указанный офис. около 14 ч. 30 мин. по местному времени за получением карты.  Во - первых, ПО ТРАДИЦИИ в зале обслуживания физических лиц находились посетители БЕЗ МАСОК. Двое посетителей при этом были явно подшофе.  Зал облуживания не обеспечен разметкой в целях социальной дистанции.  Кресла хаотично перемотаны лентой.  Указанное является нарушением всевозможным СанПинов.  Во - вторых, работники не снабжены бейджиками с фамилией, именем и должностью.  Указанное является не прихотью, а вытекает из ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" У некотрых работников маски на носу (почему - то их никто не штрафует, следующий рах буду вызывать сразу наряд полиции).  Ни у кого из сотрудников на руках нет перчаток. На требование немедленно обеспечить сотрудников перчатками и надлежащий санитарный режим руководитель офиса - Гузель под аудиозапись  стала возражать! В третьих, при ВСЕМ ЭТОМ БЕЗОБРАЗИИ, подразумевающем безусловное  приостановление деятельности юридического лица, то есть АО "Альфа-банк" по адресу: пр-т Ульяновский 6 на основании ст. 20.6.1 КоАП РФ, сотрудница банка потребовала у меня снять маску для идентификации! Однако, идентификация происходит на основании паспорта. Правовые нормы применяются в совокупности.  По указанным фактам уже подано заявление в Управление Роспотребнадзора с требованием провести в отношении АО "Альфа-банк" административное расследование и  принять меры к пресчению нарушений санитарного режима путем временнего запрета деятельности офиса (приостанавливает по закону только суд). От банка требую обеспечить выдачу карты раз, два принять кадровое решение в отношении руководителя офиса. Для целей проверки могу предоставить аудиозапись, также рекомендую истребовать данные видеокамер наблюдения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-27T18:34:21+03:00
Добрый день. По указанным персональным данным у нас отсутствует возможность провести проверку. Заявителю необходимо напрямую обратиться в банк от своего имени. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка