Донимают рекламой в 6 утра

27.10.2021 09:46
8947
Оценка
1
Отзыв проверен
Речь пойдёт о кредитной карте "120 дней без процентов". Клиентом ОТП становлюсь впервые. И... всё как везде. В день подачи заявки мне почему-то позвонили из банка "Русский Стандарт", ранее не знавшего указанный мной в заявке номер телефона. Но не могу с уверенностью утверждать, ОТП им без моего разрешения персональные данные передал, или нет.  Процесс оформления карты через онлайн-заявку... как везде, не без изъянов. С одной стороны, из банка мне ни разу не перезвонили подтвердить заявку - это хорошо. С другой стороны, я при оформлении указываю интервал доставки с 10 до 15 часов, а в назначенный день курьер про интервал почему-то не знает. Но успевает уложиться, так что тут вопросов нет.  При активации карты НЕ ставлю галку согласия на "информационную" рассылку. Во, неужели удастся отделаться легко... В интерфейсе мобильного приложения нахожу интересную кнопку "Рефинансировать". Раз в полгода можно пользоваться. Берём на заметку, хотя до окончания льготного периода по другой кредитке ещё пара месяцев...  И суток после активации карты не прошло - в 6 утра мне присылают две страшно нужные СМС от ОТП банка. С вопросом, уж не планирую ли я крупную покупку (конечно, чем ещё в 6 утра-то заняться?) и с предложением оформить кредит. Непрошенная реклама вызывает агрессию. После 9 утра начинаю проходить круги ада в мобильном приложении. Галки "отказаться от рекламы" там, естественно, нет. Бот в чате такой сложный вопрос обраотать не может. Оператор приходит не сразу, отвечает медленно. Итого минут за 15 составляем обращение 21162765. Вскоре приходит СМС, что обращение обработано, информация об исключении моего номера из рассылки направлена в соответствующий отдел.  И что? Сегодня в 6 утра (!!!) опять СМС. ОТП Банк. Растолковывают про льготный период 120 дней. Теперь хотя б кириллицей, а не транслитом, как на прошлой неделе. Но в 6 утра. Когда по закону даже коллекторы ещё не имеют права взаимодействовать с должником по телефону. А у меня перед ОТП Банком пока что ни копейки долга. Итак, банки.ру - мой третий шаг (после не поставленной галки и после заявки в банк) по избавлению от ненужной, раздражающей рекламы. Отключите, или мне надо в Роскомнадзор?
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-10-28T05:29:36+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своей ситуацией. Указанный Вами номер телефона заблокирован для рекламных рассылок. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка