Плохое обслуживание

27.10.2021 12:35
10666
Оценка
1
Отзыв проверен
Подавал онлайн заявку на рефинансирование кредита, после одобрения для подписания бумаг выбрал этот офис, как ближайший к дому. При посещении оказалось, что на ресепшене никого нет, операционного зала нет, электронная очередь не содержит необходимого меню, комнаты обслуживания без внятных указателей. Зашел в "зал обслуживания юридических и физических лиц", сказал : здравствуйте, но никто даже головы не поднял. Придется обратиться в другой банк, но жаль потраченного времени.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-27T17:41:36+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о банке, и вы приняли решение отказаться от сотрудничества. Мнение клиентов очень важно для нас. Все замечания по обслуживанию обязательно передадим руководству для рассмотрения и учета в работе. От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в будущем мы сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка