Не возможно зайти в мобильный банк

27.10.2021 21:32
8210
Оценка
1
Отзыв проверен
22.10.2021 мною был оформлен договор на целевой займ (покупал диван в кредит). В договоре была допущена ошибка в контактом номере. Теперь у меня нет возможности зайти в мобильный банк, звонок на горячию линию не помог, требует кодовое слово, о котором я слышу впервые (сотрудник мне не говорил о кодовом слове, в договоре так же не прописано слово). Ездил к представителю банка написал заявления на смену контактного номера и кодового слова, уже 3 день тишина. А то что посторонние люди могут зайти и воспользоваться моими данными банку не интересно, один ответ не переживайте, ни кто не возьмёт на Вас займ.. То есть, если Вы возьмёте займ у ОТП. банка возможно банк сам придумает кодовое слово и возможно сделает мобильный банк на незнакомый Вам номер телефона и Вы будете один месяц, а возможно и больше бегать и названивать в банк что бы ОТП банк сменил данные и не факт что за это время на Вас повесят займы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-31T04:13:22+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-10-29T10:06:05+03:00
Уважаемый Artu7788, спасибо за Ваш отзыв. Мною проведена проверка, по Вашему обращению, в ходе которой выяснено, что 25.10.2021 в офис Банка поступило только заявление на смену кодового слово. Заявление на изменение номера телефона отсутствует. Поскольку кодовое слово было изменено 25.10.2021, прошу Вас позвонить по номеру 0707 для подтверждения Вашего верного номера телефона. Приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с автоплатежем на мобильную связь

Оценка 5

Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили... Читать полностью

09.09.2026

В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета

Оценка 5

Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей

Оценка 4

Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после... Читать полностью

06.09.2026

Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на... Читать полностью

06.09.2026

Квалифицированная поддержка

Оценка 5

14 августа я написал свой вопрос в онлайн-поддержке банка о рекламных звонках. Сотрудница Яна с готовностью помогла мне, поставив отказ от рекламных звонков, заверив, что по... Читать полностью

06.09.2026

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка