Ужасно долго не могу получить справку о состоянии счёта ДЕПО

28.10.2021 12:44
8271
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Покупал более 5 лет назад акции Газпрома в Самаре в депозитарии Газпромбанка. Решил перевести к брокеру (не в Газпромбанк), обратился в депозитарий в Ульяновске, оказалось, сотрудник в отпуске, замещать его некому. Кое как перевод удалось оформить. Далее для получения налогового вычета брокер попросил справку оригинал о состоянии счёта ДЕПО или хотя бы сканкопию с синей печатью. Запросил данную справку в офисе Газпромбанка в г. Ульяновск 27 сентября! Они передали запрос в Самару (сотрудник же в отпуске, зщамещать его некому)!!! Справка была готова на следующий день в г, Москва, мне предоставили её ксерокопию, сканкопию с цветной печатью предоставить отказались, ссылаясь на правила службы безопасности!!! 05 октября вышел из отпуска сотрудник депозитария Газпромбанка в г. Ульяновске. Я позвонил ему, предложил заказать справку ещё раз, чтобы она шла не через Самару, а напрямую в Ульяновск, вдруг быстрее получится, на что был ответ, что вряд ли.  И Вот уже БОЛЬШЕ МЕСЯЦА не может дойти до офиса в г. Ульяновске.  Я уже упустил момент продать акции Газпрома по выгодной цене, из-за бюрократии Газпромбанка (потому что налоговый вычет брокер может провести только при наличии оригинала справки). Если акции упадут ещё, потеряю ещё больше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-02T14:04:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-28T17:11:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка