Не храните деньги в банке

28.10.2021 13:16
6898
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.10.2021 с моих карт(пенсионной и кредитной)  были похищены денежные средства размере 8000 рублей, я обратился в банк с просьбой разобраться в ситуации и  вернуть деньги,  мне отказали сославшись но то что вход в личный кабинет был совершен по данный моей карты. Самое смешное,  за неделю до этого я  эту карту заблокировал и закрыл ее счет. Из истории переводов видно что, украденные средства направлялись на оплату не известных мне мобильных телефонов, при этом смс с подтверждением платежа,  мне не приходили. Доступ в личный кабинет Сбербанк – Онлайн и к мобильному приложению имею только я, другим лицам доступ не передавался. Смс о попытках перевода начали поступать  только во время звонка в банк о блокировке счетов. Это явно ошибка банка, а за ошибки  банка плачу я! Я написал заявление в полицию. Заведено уголовное дело,  жду результат. Вот такая грустная история о том как банк заботиться о своих клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-02T15:45:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-21T19:27:47+03:00
Добрый день! В индивидуальном порядке деньги вернули на вашу карту. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
nbuvarov
2021-12-11T13:38:48+03:00
После обращения в службу Омбудсмена СберБанка и получения банком досудебной притензии, деньги вернули, но не каких объяснений, а тем более извинений я не получил, ограничилсь простой отпиской типа "мы идем вам на всречу". Вообщем банк своим повидением оставил крайне отрицательное впечетления. Жду результатов следствия по уголовному делу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка