Некомпетентные сотрудники

Отвратительное обслуживание, сотрудник банка М-а Ксения И. вообще ничего не знает: 1. Не знает, как оформить заявление на выписку с расчетного счета (звонила кому-то, вместе генерировали "яростный  бред", искали знакомые буквы, подходящие статьи, потратили минут 10, чтобы с генерировать хоть, что-то). 2. Как я понял, что начальник ушел уже до моего прихода и они стали беспомощные. Я зашел в офис в 17.50. 3. Долгое обслуживание, целых 15 минут она суетилась, потом распечатала инструкцию, как мне внести деньги на счет. Хотя я и сам знаю ее наизусть и мог бы ей помочь в этом вопросе. 4. Касса уже тоже не работала. Походу кассир уже в 17.30 ушел. 5. Я попросил отправить выписку на электронную почту, у меня уточнили: "Нужно ли ее заверять!?", я попросил отправить в формате экселе и сказал, что заверять формат экселя не нужно и это просто сделать не возможно. На что мне ответили: "Хорошо!". 5 раз я спросил, точно в формате экселя или в pdf будет файл на 5 вопрос последовал ответ, что сотрудник просто не знает. Вот теперь жду, что получу не знаю, то ли вообще вышлют!? Реально страшно, так как в компьютере искали и находили только 760 руб за справку, а взяли с меня 1000 руб.  Послушайте это перебор, мало того, что они без "бумажки букашки", без телефона "глухие", так они еще не видели документов в лицо, а значит и "слепые". 6. В офисе, где ведется прием юрлиц форменный бардак, какой-то мусор стоит на полу, плакаты криво валяются за шкафом, а на плакатах ветераны, которым они дарили чайники. Создается впечатление, что подарили пропиарились и все, да хорошо, что на мусорку не вынесли вообще было бы неуважение к ветеранам ВОВ. Одним словом сидят они в подсобке где хранится не нужный хлам.   Жаль!!! Хорошо, что я закрыл все счета в этом банке не знаю, что меня держало в нем 7 лет.