Простая выписка со счёта

Пару месяцев назад из-за необоснованного и неконкурентноспособного повышения цен за обслуживание счетов ИП пришлось сменить банк. Взял выписку со счёта за последний квартал, и, закрыв счета, попрощался с Альфабанком. Месяц назад потребовалась выписка по операциям с начала года в электронном виде. Попытался войти в ЛК - не пускает. Обратился в отделение, сказали, что справку могут выдать, стоит 2 т.р. (да, за выгрузку из БД с синей печатью), что помочь не могут, звоните в ТП. Позвонил, они сказали, что доступ закрыт, потому как я более не являюсь клиентом банка, т.к. закрыл все счета, так же добавили, что будь у меня доступ, я мог бы заказать электронную выписку даже с закрытых счетов, стоит уже 400 р (та же самая выгрузка из БД, только в электронном виде и без печати). Ок, иду в отделение банка, прошу открыть РС на ту же организауию. Сотрудники отделения уверяют, что выписку по закрытым счетам я там запросить не смогу. РС открыли, восстановили доступ в ЛК за 1 день. Пишу в чат ТП по поводу выписки, там сказали, что надо письмо написать с запросом выписки. Написал, как сказали. Обрабатывали 3 дня, по итогу отказали, потому что на счёте не было 400 р. для оплаты комиссии. Ок, закинул 400 р на счёт, снова написал письмо с тем же текстом запроса выписки. Обрабатывали 3 дня, по итогу висит "выполнено". На мой вопрос "а где посмотреть выписку" в чате ТП сказали, что электронную выписку выдать не могут "программа не позволяет", могли бы отсканировать копию выписки и отправить ответным письмом (дла, сперва сделали выгрузку из БД, потом распечатали, потом отсканируют, и вышлют "электронную" выписку), но это нужно было в письме указать заранее, а так, надо идти в отделение, там выдадут бумажную выписку, но так уж и быть, напишут сотруднику, чтобы он выслал скан выписки отдельным письмом. На следующий день утром звонк, и бодрый голос мне сообщает, что отправили выписку мне. Захожу, смотрю: стр.1, стр.2, стр.3, стр.5 вперемешку со стр.1 и без печати. Иду в отделение, там мне выдают нечто. Набор листов, на которых с обеих стороны напечатаны, иногда вверх ногами разные, порой, даже не связанные между собой страницы выписки. Сами же данные на этих страницах идут вразнобой. Пишу в чат ТП, описываю ситуацию. Мне обещают перезвонить. Через пару часов перезванивает бодрый голос сотрудника отделения, приглашает прийти и забрать выписку. Прихожу, забираю. Виноват ли я сам, что не взял выписку при открытых счетах? Безусловно. Думал ли я, что простая выгрузка из БД обойдётся такими трудозатратами (потому что "программа не позволяет") с таким количеством косяков? Конечно нет. Оосадочек остался.