Трижды подумайте если решите поменять брокера

Перешел от брокера имеющий желто/черные корпоративные цвета к данному брокеру в виду того, что брокерская комиссия в 5 раз ниже. Теперь жалею и думаю над тем, чтобы вернуться к старому брокеру. Осадок остался ввиду следующих моментов: 1) Необходимость предоставление каких-то бумажек, если хотите перевести счет ИИС: перевел счет ИИС к данному брокеру. Система позволяет занести денежные средства на счет, но не позволяет торговать пока не будут "подписаны реестры". Подписаны реестры означает предоставление новому брокеру справки об ИИС Физического лица - документ подтверждающий закрытие счета у предыдущего брокера. 2) Очень древний сайт: сайт вообще не user friendly. Как будто в начале 2000 разработали и не меняли 3) Сайт не обеспечивает выполнение заявленных функций: продолжаю идею с ИИС: полученную справку необходимо было загрузить через личный кабинет на сайте. Однако при загрузке происходит технический сбой. Созванивался с техническими специалистами. Потратил 40 минут. Не помогли. Говорит обращайтесь в отделение. Что делать тем у кого в населенном пункте нет отделений?! 4) Работа отделений: в Мск много отделений ВТБ, но не все вовлечены брокерским обслуживанием. Тем не менее, выделил время и доехал до отделение "Доп. офис Химкинский бульвар". Приехал за полчаса до закрытия отделения. Взял талон. Прождал 25 минут до того как пришла моя очередь. В итоге узнаю что брокерское обслуживание происходит без талонов и в отдельном окне. Однако время 19:55 и никто уже не сможет решить задачу по оформление предоставленной мной справки об ИИС Физического лица. Внутри отделения нет никаких индикаторов про это. При входе нет никаких консультантов. Над теми рабочими местами, которые обслуживают брокерские счета весит табличка, что обслуживают каких-то привилегированных Клиентов. Таким образом, потратил час времени, но не решил вопрос 5) Работа приложения на телефоне: за оформление брокерского счета и прохождение обучающих тренингов были начислены бонусные акции. Решил эти акции потом продать. В итоге 1 акция уже спустя неделю висит "Поступит на счет". Написал в техническую службу, но до сих пор нет решения. Была еще одна проблема: перевел акцию с субсчета на основной. В итоге произошла какая-то ошибка, которая была разрешена только по итогу обращения в техническую службу. 6) Часть услуг предоставляется только в офисе банка. Таким образом, наличие живых офисов не является конкурентным преимуществом, а наоборот - обременение для Клиента. В итоге, если решите поменять брокера - трижды подумайте. Если и рекомендовать кому-то - то только рассказав вышеуказанные недостатки.