Дно пробито!

31.10.2021 09:26
5950
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Была бы оценка "0" влепил бы ноль, так как реально ноль действий по решению проблемы. И так, 07.10.2021 я связался с этим Тиньком, для открытия счета и зарплатного проекта. Пели красиво, все быстро, удобно, сами доставляют карты куда хотите, менеджер персональный  и т.д и т.п. Ок. Открываем! И тут начались проблемы... Первую неделю ссылались на тех.  сбой, опять извинения и обещания уладить все в дечении дня, приоритет максимальный и т.д и т.п.  Через неделю кое как прошла встреча с представителем Тинька, и опять что то пошло не так, подтверждение ему так и не пришло после того ,как он все необходимое отфотографировал и отправил на проверку. Ждали -ждали,  сидели-сидели и он уехал со словами я позвоню..... Звоню я, уже на следующей неделе в понедельник. Рассказываю все как есть, они говорят счёт зарезервирован и видят,  что встреча с курьером прошла успешно. Хотя я никаких уведомлений и смс так и не получил, но да ладно  едем дальше.... Как обычно приоритет извинения,  решим вот вот... Неделя прошла, звоню через день, слышу одно и тоже! Ещё неделя звонков и переговоров куча переписки через чат в приложении, и вот мне дают номер и там соединяют якобы с специалистом который занимается решением именно моей проблемы.  В разговоре с ним он говорит тоже самое, что и все предыдущие, говорит всё вижу всё знаю, завтра все будет решено.... В итого после звонка 27 числа, 28 не решено , звоню говорят опять что 29 будет рабат расчётный счёт, последняя фаза какая-то у них там осталась.... Что в итоге? Сегодня 31.10.2021 счёт так и не открыт! Зарплатный проект требует отдельного отзыва!( Но там решили за три недели, КАРЛ три недели!!!). Завтра понедельник, мне нужен счёт и я больше чем уверен уже, что работать так нихрена и не будет! Решаем проблему месяц почти! Моя оценка им как и писал выше "0"
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-18T15:48:58+03:00
Приветствуем. Сроки открытия счета связаны с техническими сложностями, над устранением которых мы активно работали. Нам потребовалось время, чтобы все поправить. В чате вы также длительное время ожидали ответы из-за большого количества обращений. Над этим моментом мы также работаем – активно набираем специалистов и проводим профессиональные обучения, чтобы свести любое ожидание на нет. Извините, пожалуйста, за неудобства. Сейчас счет открыли и предоставили компенсацию. Сделаем все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество вызвало только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка