Абсолютная некомпетентность

В начале сентября увидев рекламу решила оформить дебетовку я.плюс на сайте банка Карта оформилась без проблем так же без проблем привязалась к моему аккаунту на я.маркет и так же без проблем на нее перевелись деньги с карты мужа (тоже альфа) После этого будучи уверена что я оформила толковый банковский продукт я ее отложила на некоторое время Каково же было моё удивление когда я не смогла оплатить покупку с этой карты с яндекс маркета  Мало того как выяснилось деньги которые карта с удовольствием принимает я не могу вывести никак Вот просто никак и все То есть банк попросту " заморозил" мои деньги   Поддержка в приложении банка отвечает оказывается раз в сутки ( и это банк из топа) В результате отписались номером горячей линии Дозванивалась я туда не менее 35 мин после чего сотрудник выслушав меня сказала что без получения пластика ( или похода в банк) сделать со своими деньгами я ничего не смогу То есть я получила кучу потраченного времени/ нервов и осталась без запланированной покупки и  возможности использовать свои деньги Перегорев немного я решила что времени по банкам бегать у меня нет и заказала "пластик" прямо из приложения. Карту привезли  на следующий день  В присутствии сотрудницы банка решили проверить все функции  карты и приложения  установленного на моём айпаде И что вы думаете половина функций карты так и не зарботала Деньги по сбп переводились остальные функции не работали Сама сотрудница была в смятении Как оказалось люди которые вручают нам карты этого банка также полностью некомпетентны У них даже отсутствует своя связь с банком ( она звонила сама с с моего телефона на номер общей поддержки) С трудом дозвонившись я получила кучу негатива от сотрудниц горячей линии к тому же прервавших наш разговор Единственным ценным советом было подождать 24 часа . Для интереса я попробовала оплатить сегодня ( через двое суток)покупку с кары в обычном магазине Карту не приняли то есть она попросту не работает Причем деньги на эту карту банк без проблем пополняет Это самый большой отрицательный опят за более 20 (лет использования различными банковскими продуктами ЛЮДИ БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО БАНКА