Второй месяц не оказывают оплаченную услугу

Второй месяц не могут починить "сервис отправки отчетности" в госорганы. Который в 2020 году исправно работал. В середине 2021 года перестал присылать уведомления о получении, а затем и полностью отключился, выдавая ошибку 500 (Internal Server Error). И 3-й ГОД(!) не могут подключить отправку отчетности в 1С Бухгалтерии! Хотя все это время на сайте банка висит недобросовестная реклама: "Отправка отчетности онлайн Больше не нужно посещать налоговую службу". А по факту: "К сожалению, "1С:Отчетность" недоступна на данный момент. Данный вопрос находится в работе. Ориентировочно возможность реализуется в конце 1-ого начале 2-ого квартала 2021 г. " "Ориентировочно возможность "Отправки отчетности" из программы 1С реализуется в 4-ом квартале 2021 г. " И так до бесконечности. И совсем прекрасное: "В качестве временной альтернативы предложено воспользоваться другим способом отправки отчетности, через другой сторонний сервис. Для возврата комиссии перейдите, пожалуйста, в раздел "Письма" - "Написать в Банк" и заполните заявление на возврат средств в свободной форме." Нам не нужен возврат комиссии, нам нужно оказание услуги, которую мы оплатили! Вот такой вот прогресс.  Где-то за 3 года создают с нуля и выводят на орбиту космические аппараты, а в Промсвязьбанке не могут настроить нормальную работу банального API скрипта. "Наши специалисты делают все возможное для оперативного решения вопроса по восстановлению сервиса отправки отчетности. Точные сроки восстановления, к сожалению, не известны." Ну да, это же не какой-то луноход, это целый Сервис Отправки Отчетности!