Обманщики, нарушающие гражданские права гр. РФ

Являясь клиентом премиального обслуживания и имея статус само-занятого в данном банке, я решил открыть ИП, так вот: [u]13 октября 2021 года[/u], я обратился в юридический отдел Альфа-банк по адресу: г. Санкт-Петербург, Лиговский пр. 73А для открытия ИП. Мною были предоставлены все необходимые документы (менеджеру по работе с клиентами - Татьяне Г.) и банком, соответственно приняты и направлены в налоговую службу для открытия вышеуказанного ИП с озвучкой о том, что в течении 5 (пяти) рабочих дней ИП - [u]будет зарегистрировано и открыто[/u].  [u]22 октября 2021 года[/u], я обратился в отделение банка для выяснения вопроса об открытии моего ИП (поскольку уже прошло 9 дней), на что сотрудники банка мне ответили - документы еще на проверке. Поскольку мне это показалось странным, я решил лично выяснить у налоговой службы - каков статус заявки. Со слов инспектора налоговой службы - "13 октября, Альфа банком были направлены документы в 10 налоговую по г. Санкт-Петербургу, но поскольку данная налоговая не занимается регистрацией ИП а этим занимается 15 налоговая по г. Санкт-Петербургу и регистрация у Вас в Ленинградской области, то Альфа банк должен был направить Ваши документы в 10 налоговую по Ленинградской области находящаяся в г. Выборг, но ввиду допущенной ошибки - [b]Ваши документы не подлежат  дальнейшему рассмотрению и движению - выясняйте вопрос с Альфа банком, они должны исправить ошибку и вновь направить документы в корректную налоговую службу[/b]"! После полученной информации, я конечно же позвонил менеджеру Татьяне Г. и все ей рассказал, на что она ответила - будем разбираться.  Через день, я решил лично посетить вышеуказанное отделение и переговорить с менеджером об этом ситуации, на что мне менеджер сказала - "мы ничего сделать не можем, нам нужен отказ от налоговой дабы завести новую заявку", на что я решил при менеджере позвонить в налоговую службу дабы найти решение данному вопросу. В ходе разговора, вопрос не был решен, менеджер сказала - "буду писать в службу поддержки Альфа банка дабы решить этот вопрос".  Каждый день я ездил в отделение и звонил менеджеру дабы понять - на какой стадии находиться этот вопрос.  28 октября 2021 года, позвонив менеджеру, мне уверили о том, что им "якобы" удалось закрыть предыдущую заявку и создать новую. 1 ноября 2021 года, позвонив в налоговую службу дабы узнать о статусе заявки, инспектором налоговой службы было озвучено все то же что и 22 октября 2021 года!!! В итоге, что мы имеем за 19 дней: 1. Сотрудниками одного из крупнейшего банка РФ - [u]никаких телодвижений не было произведено для решения ИХ ЖЕ ОШИБКИ[/u] (лишь вина перекидывалась то на одного то на другого, но ответственность брать на себя никто не хочет); 2. [u]Все законные сроки - упущены по всем пунктам ФЗ и нормативно-правовых актов[/u]; 3. Нарушены мои гражданские и конституционные права в полном объёме (поскольку я теперь не могу открыть ИП пока данная ситуация не разрешится); 4. Мною понесены [b][u]крупнейшие финансовые убытки ввиду тотальной некомпетентности и бездарности сотрудников данного банка!!! [/u][/b]Возникает лишь один вопросы - [b][u]куда смотрит руководство этого банка![/u][/b]