Сплошной обман

Давно хотела стать клиентом Альфа банка, а именно оформить кредитную карту "100 дней без процентов". Недавно увидела интересную акцию, по которой при оформлении карты по специальной ссылке и тратах в первые 30 дней от 5000 р банк вернёт 2000 р. (+бесплатное обслуживание в первый год). Перешла по ссылке, подала заявку. Перезвонил оператор банка, уточнил все необходимые данные и сказал, что забрать карту можно в любом отделении "связной". Я спросила про доставку (так как у меня маленький ребёнок и связной достаточно далеко, а ребёнка в ближайшее время оставить не с кем). Оператор сказал, что доставки нет в мой регион (воронеж, п. Отрадное). О том, что акция только до 31.10 не сообщил. До связного я так и не смогла добраться до конца месяца, 31.10 решила позвонить в банк и уточнить по условиям акции. Конкретно спросила: "если заберу карту в четверг (04.11), я ещё попаду под условия акции 2000 от 5000 (ведь в условиях сказано, что покупки нужно совершить в течение 30 дней, и заявка на карту подана в конце октября, то есть в период действия акции). Оператор сказал, что да, акция для меня будет действовать. Я успокоилась и решила подождать до четверга, когда будет свободное время спокойно съездить за картой. Но сегодня опять одолели сомнения, перезвонила в банк повторно. В итоге другой оператор сказал, что акция закончилась и бонус я не получу, не смотря на то, что в условиях говорится про 30 дней. Естественно,  за картой теперь уже точно не поеду и больше не буду связываться с этим банком! Очень расстроило, что в таком крупном банке работают такие некомпетентные сотрудники. Я не специалист,  а обычный клиент и не всегда могу понять нюансы таких акций, для этого я обратилась в поддержку, но в итоге получила только негативный опыт!