Развод на страховку!

01.11.2021 18:51
5964
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет. Оформил разрекламированную карту 100 дней без %. Пролежала 3 месяца без дела, и вот сложилась такая ситуация, что решил воспользоваться, снял 50 т.р. В полной уверенности  (и как говорили при получении) без комиссий, страховок и прочих навязываний. На следующий день проверил,  в приложении, действительно ничего не сняли. Поэтому очень удивился, когда зашёл в приложение через неделю и увидел там снятие "за организацию страхования", не за саму страховку, а за организацию и это 650 р. Естественно задал вопрос в чате, на что через 30 мин получил отписку, что якобы подписал допник, в котором указанно о этой самой страховке. Дома изучил доки,  ничего подобного не нашел. Хрен знает где и каким шрифтом это было указанно, но точно никто из банка не разу ничего про это не сказал. После сообщения сотрудник чата просто перестала отвечать. Вывод простой, это развод! Будьте внимательны. Не связывайтесь с Альфа банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-06T20:09:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 06.01.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-19T16:38:15+03:00
Уважаемый клиент, денежные средства поступят на Ваш счет в течение 3 рабочих дней. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Альфа-Банк.
mvk79
2021-11-06T20:16:28+03:00
Банк деньги вернул.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка