Не могу открыть альфа счет, служба поддержки нулевая

02.11.2021 12:08
6532
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
с 28 октября пытаюсь открыть альфа счет в приложении банка,  вопрос ни как не решается, предлагают идти в отделение банка , после того как задаешь вопрос когда заработает приложение , операторы просто сливаются . Имею 4 банка , ваша поддержка в чате самая плохая!  вчера отвечали в чате 10 часов,  ну и как писал выше , операторы постоянно сливаются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-22T14:23:38+03:00
Уважаемый клиент, нам жаль, что возникла данная ситуация. К сожалению, временно открытие счета через Альфа-Клик или Альфа-Мобайл недоступно. Просим вас обратиться в любой удобный офис для открытия счета. Касательно работы чата приложения Альфа-Мобайл сообщаем, что действительно может возникнуть ситуация, когда при обращении в чат банка время ожидания ответа от оператора увеличивается в связи с большим количеством запросов от клиентов. Работники чата сообщили о временной невозможности открытия счета и рекомендовали вам обратиться в офис банка. Поверьте, мы предпринимаем все меры для сокращения времени ожидания. Мы приложим все усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись. Извините, что заставили вас ждать. Альфа-Банк.
Uralgeo
2021-12-08T17:02:07+03:00
Проблема решена .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка