Нарушение законодательства и прав клиентов

30. октября прошлого 2021 года возникла проблема, с которой мне пришлось обращаться с банк ВТБ (обращения № CR-8320428, 8321280, 8336570, 8336725), много раз в течение НЕСКОЛЬКИХ НЕДЕЛЬ на сайт "Банки.ру". Вопрос в конце ноября 2021 года со "скрипом" решился, НЕЗАКОННО отключенную бесплатную услугу и НЕЗАКОННО списанные деньги вернули. Прошел всего лишь ОДИН год и ОДИН месяц - 29.ноября 2022 года, вчера, неизвестные мне сотрудники ВТБ банка предприняли НОВУЮ АНАЛОГИЧНУЮ попыку и ОТНЯЛИ у меня бесплатную услугу, пытаются отнять также деньги! Опять пришло аналогичное СМС-сообщение как в прошлом году, что мне вместо БЕСПЛАТНОЙ услуги КАРТЫ+ (Бесплатной по АКЦИИ подключения в 2012 году, а не по тарифам банка) подключили ПЛАТНУЮ услугу и пытаются списать за нее деньги, Только если в прошлом году списали 59 рублей, в этом году пытаются списать за эту же ПЛАТНУЮ услугу уже 79 рублей - почти на 35 % больше! Я - неработающий пенсионер, получающий пенсию в БАНКЕ ВТБ!!! Сотрудникам ВТБ банка, вероятно, скучно, поэтому они нарушают законодательство, права клиентов, издеваются над пенсионерами ЕЖЕГОДНО? Или по поручению руководителей они влезают в Личные кабинеты клиентов, самовольно меняют предоставленные бакнком бесплатные услуги на ПЛАТНЫЕ? При большом объеме платежей/покупок подобного года НЕЗАКОННЫЕ списания можно и не заметить и все у них пройдет благополучно! Но у меня последнее время траты/платежи с карты ВТБ, практически, отсутствовали по семейным причинам. Так что даже эта услуга фактически мне банком не оказывалась, да и при получении пенсионные выплат эти услуги также бесплатны! ПРОШУ провести СЛУЖЕБНУЮ ПРОВЕРКУ по факту нарушения сотрудниками ВБ банка законодательства (ГК РФ), условий Договора с банком и моих прав, а также охраняемых законом интересов, НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО в срок ДО 1 декабря 2022 года ВЕРНУТЬ мне подключенную ранее бесплатную услугу по СМС-информированию.Я сегодня обращаюсь с жалобой по многократно повторяющимся фактам нарушения ВТБ банком законодательства и моих прав в течение продолжительного времени в надзорные и контролирующие органы (Центробанк РФ), а также к финансовому уполномоченному (с приложением необходимых документов: всей переписки текущей и прошлогодней, с сайта ВТБ банка и с сайта Банки.ру, скрин-шотов страниц Личного кабинета).