Бесполезная поддержка и невыполнение условий по акции

02.11.2021 13:21
11622
1
Оценка
1
Отзыв проверен
13 сентября  получил в мобильном приложении и на почту предложение от Альфа-банка участвовать в акции «Дарим 500 рублей на счёт».  [url=https://alfabank.gcdn.co/files/make-money/investments/promo/500-rubles-1/action-rules_500-acquaintance.pdf]Описание акции на сайте Альфы [/url] Принял предложение путем перехода по ссылке,  23 сентября пополнил Брокерский счет сумму  более 1 000 рублей, 24 сентября купил ценную бумагу. Текущий счет есть, все условия с моей стороны выполнены. Согласно условиям, поощрение по акции должно было быть выплачено не позднее 31.10.2021, однако его до сих пор нет. Оператор в онлайн-чате вчера 01.11.2021 в 17-29 сообщил, что "сейчас проверит и напишет", после чего исчез без следа.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-03T14:39:37+03:00
Уважаемый клиент, понимаем, что длительное ожидание ответа оператора может доставлять определенный дискомфорт. Просим отнестись с пониманием к тому, что в определенные периоды времени может наблюдаться повышенная нагрузка на линию. Мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания. К сожалению, из вашего обращения не совсем ясна о какой акции идет речь. Для консультации по условиям акции вы можете обратиться в телефонный центр. Приносим извинения за возможные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка