Навязывание кредита физическому лицу через рассылку

02.11.2021 15:01
14428
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Внимание! Будьте бдительны. Сегодня получил смс уведомление о самого Сбера, что банк предоставляет кридит до 950 000 рублей физ. лицу с рассрочкой до 60 мес. с переходом по ссылке, чуть ли не в одно действие.  Решил разобраться. Позвонил в контактный центр на 900. Сотрудник Лала, так она представилась подтвердила данную услугу. На вопрос объяснить условия предоставления данной услуги ответа ясного не получил, равно как и не получил какой-либо конкретики по данному предложению. Все очень шаблонно - оставляете заявку Банк рассматривает ее и выносит вердикт.  1. Попросил зафиксировать ОТКАЗ от онлайн кредитов, а если таковые были бы необходимы, то  только с моего личного присутствия у них в офисе - в этом мне было отказано оператором с формулировкой - "Нет такой возможности". 2. На мое требование зафиксировать ЖАЛОБУ И ОТКАЗ от "волшебных" онлайн-продуктов мне было отказано оператором с формулировкой - "Нет такой возможности". 3. На мое требование связаться с руководством, мне было также отказано с формулировкой - "Нет такой возможности". 4. Формы обращение по каким-либо предложениям, рекламациям на сайте Сбер не обнаружены, их нет, только связь по телефону или через бота. Зато меня уверили, что все разговоры записаны.  Итог Сбер не хочет ничего разъяснять, фиксировать и давать понятную обратную связь, что очень печально и прискорбно. Делайте выводы.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-02T23:26:10+03:00
Здравствуйте! Возможности ограничить функционал личного кабинета действительно нет. Оформление кредитов через СберБанк Онлайн является одной из его возможностей. Если хотите, я могу отключить рассылку подобных сообщений, чтобы в будущем они вас не беспокоили. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка