Цифровой СОВДЭП Альфа-банка

Смеетесь еще над старой шуткой об отделении в котором получали карту, прочитайте это: Начнем с моей жизненной ситуации: Мой отец болен раком желудка в 4-й стадии и вот уже на протяжении полугода мы боремся с этой болезнью всей семьей. Коллеги на его работе предложили материальную помощь в виде денег собранных на дорогостоящие лекарства, которые они бы периодически перечисляли, так как процедура (иммунотерапия) проводится каждые две недели. Для "удобства" я открыл карту Альфа-банка и был удивлен, как же быстро привезли и удобно оформили, на этом все хорошее закончилось. Я получил денежный перевод одной суммой на карту, на этом месячный лимит приема наличных на карту закончился. Коллеги agile-трасформаторы, вы же там меритесь причиндалами с Сбербанком, а вы знали, что Сбербанк, в отличии от Вас присылает уведомление о том, что лимит по карте подходит к ограничениям уже как несколько лет. Дальше, больше: следующий перевод люди отправляли переводом через отделение Альфа-Банка со счета на счет. По итогу этого простого мероприятия мне заблокировали мобильный банк (чата ты недостоин, смертный) и заблокировали карту, без уведомлений, смс, ммс и прочих чудес коммуникации с клиентом которые действуют со времен, когда Сбербанк еще закрывался на обед. 5 посещений отделений: [list][*]Проспект мира 2: написал пояснение откуда деньги, так как у меня тоже есть работа мне пояснили, что подразделения которые мне заблокировали все не работают [/*][*]Мичуринский 7: после недели молчания я быстро полетел в офис после рабочего дня, но что получил опять отворот-поворот, так как служба финмон работает до 18-00 [/*][*]Пресненский вал 7: на след день я опять поехал с работы быстро в альфу, но была пятница и службы тоже хотят короткий день и уходят (в 17-30 на звонок сотрудника никто не ответил в службе финмон) [/*][*]Мичуринский 7: я приехал в офис (в 10 утра наплевав на работу) и начал наезжать на девочку которая ничего явно не понимала и она гарантировала что надо написать обычное заявление на разблокировку карты и моб.банка, даже заверила, что она наберет мне, так как никакого оповещения для меня не будет [/*][*]Мичуринский 7: в очередной раз бросив свою работу (ведь она не важна Альфа-банку, его службы работают с 10 до 18, имейте ввиду, что если вы человек с работой, то это не ваш банк).  Получил разъяснение, что меня заблокировала служба экономической безопасности (я работаю в крупном банке на секунду) и теперь моего отправителя денег ОТПРАВИЛИ В ОТЕДЕЛЕНИЕ АЛЬФЫ В КОТОРОМ ОНА ПЕРЕВОДИЛА МНЕ ДЕНЬГИ НА АЛЬФУ ЧЕРЕЗ СОТРУДНИКА АЛЬФЫ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ОТ АЛЬФЫ НЕТИПОВУЮ СПРАВКУ С ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПЕРЕВОДА ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВИТЬ СОТРУДНИКАМ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ТОГО ЖЕ БАНКА ЭТУ СПРАВКУ. [/*][*] [/*][/list]Уважаемые "скрам мастера" и "крутейшие" эйджалисты "крутого" цифрового Альфа-банка, пока у вас будут такие клиентские процессы, Сбербанк (и не только) всегда будут лучшим выбором, чем Вы. Клиенты как только Ваш случай перестанет быть обычным и типовым, этот Банк отключит Вас от любых возможных коммуникаций и вы вспомните, что такое ЖЭК, очередь за субсидией и борьба за свои деньги. P.S. Претензию я тоже оформлял, но что получил сухое цитирование законов.