Решение вопроса с комиссией за переводы

Доброго времени суток! Являюсь вашим клиентом уже около двух лет. Дебетовая карта и обслуживание по ней никогда не подводили, а если и были вопросы, то они оперативно решались. Оформил кредитную карту 100 дней. Пользовался этим продуктом банка и не знал проблем. Снятие наличных до 50000₽, покупки все без процентов и комиссий на 100 дней, все это и другие условия выгодно отличает карту от других продуктов. Но вот появилась необходимость закрыть долг по другой карте, 30000₽. Так я делал и ранее- снимал деньги в банкомате и далее закрывал ими свои нужды. Но в этот раз решил посмотреть информацию на официальной странице банка, чтобы прочитать условия перевода с карты 100 дней на кредитную карту другого банка, перевод кредита. Что я увидел на сайте:«Переведите деньги с карты 100 дней на счёт другой кредитной карты в приложении, без процентов». Воспользовавшись этой информацией, решил что в этот раз так и сделаю, переведу деньги с карты на карту, ведь комиссии не будет, ходить до банкомата незачем. В итоге 1 ноября 2021 года после перевода с карты 100 дней на кредитную карту другого банка была списана комиссия 1770 ₽ (сумма перевода 30000₽),  хотя  в пуш- уведомлении от банка сумма была указана именно в 30000 (без комиссии ) плюс в банке, в который переводились деньги был указан 0₽ комиссии (как оказалось позже- ниже под переводом мелкими буквами было прописана мин комиссия или процент с перевода). В данном случае считаю, что информация, изложенная на сайте Альфа банка неполная и вводит в заблуждение клиента. Хотя и части своей вины не отрицаю, в договоре прописаны тарифы комиссии за переводы. Но в данном случае подкупила информация на титульной странице карты 100 дней. Остался неприятный осадок, обращения в чат банка к разрешению ситуации не привели. В чате скидывают скрины договора, который я конечно же после этого случая прочитал самостоятельно. Прошу вас разобраться в данной ситуации, и дать мне ответ как постоянному клиенту вашего банка. Спасибо.