Один из самых отвратительных банков в обслуживании как физических, так и юридических лиц!

03.11.2021 09:45
5103
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось с того, что я решила отказаться от кредитной карты Тинька, как физ лицо. Как полагается, уведомила представителя через онлайн-чат в приложении 1.10.21, заплатила необходимую комиссию за пользование (кстати, САМЫЙ невыгодный банк с точки зрения условий кредитных карт), мальчик ответил- что все норм, и через месяц наши отношения, УРА!, закончатся... Через пару недель мне зачем-то увеличили, без каких-либо моих просьб, лимит все той же кредитной карты... Как бэ зачем-непонятно! Ладно, ждемс той самой прекрасной даты, когда расторгнут договор и из моего приложения исчезнет нелюбимая карта... Прошел месяц, и как это полагается у Тинька, карта никуда не исчезла- договор не был расторгнут... Пришлось обратиться снова в чат и как, Попка-дурак, объяснять одну и ту же инфо новому сотруднику, который в очередной раз прикрылся фразой, "Что мы смогли до Вас дозвониться..." Парадокс, все дозваниваются, кроме Тинька. В общем, после потраченных нескольких часов мне позвонила девушка с очередным начитанным текстом долго извинялась за их нерадивых сотрудников,  говоря что виновных накажут по всей строгости, и сказала, что договор будет расторгнут.... па-бааааам... через месяц!!! В общем, закрыла я, как физ лицо, все свои карты в данном банке... Вот честно, я думала Совкомбанк ужасный банк... но сейчас уже не уверена! К моему большому сожалению, один из счетов моей фирмы также находится в Тиньке, и в очередной раз закинув деньги через банкомат Тинькофф- снялась комиссия 99 р, я стесняюсь спросить, а с какого? зачисления в вашем же банке платные? Или начальство свои уплаченные налоги решил восполнить с помощью клиентов?! Про сотрудников я вообще молчу-  запрашивая бесплатные электронные справки нагло врут- что они стоят от 300 р и бесплатных нет (несмотря на тариф продвинутый) Сегодня, 3.11 супруг общался с девочкой, которая не вывозила разговор от слова "Совсем" и просто бросила трубку! И это далеко не первый случай.  Честно, ну фууу прям, кроме отвращения к обслуживанию, никаких других эмоций банк не вызывает...  РЕКОМЕНДУЮ, если вы еще по каким-то неведомым причинам обслуживаетесь в Тиньке- меняйте банк, если вы еще не разочаровались, поверьте - у вас все впереди!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-07T16:36:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-12T19:20:39+03:00
Здравствуйте. 01.10.2021 мы и правда не смогли дозвониться до вас для расторжения, о чем направили СМС. Вы перезвонили и подтвердили, что вам могут звонить только контакты из телефонной книги. Мы не закрыли счет, поскольку после уточнения причины, по которой мы направили СМС вы закончили диалог. Комиссию за пополнение расчетного счета списали исключительно по [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/business-tariffs-all.pdf]тарифу[/URL]. Про платное оформление справок также рассказали правильно. Все бесплатные справки клиент может оформить в лично кабинете, но ваш супруг просил внести корректировки в документы, именно поэтому мы и сообщили о том, что оформление такого документа будет платным. В этом нет никакой ошибки. В одном из диалогов связь оборвалась, это связано с техническими сложностями в работе наших систем. Мы не смогли перезвонить также по техническим причинам. Извините, пожалуйста, за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка