Не беспокойте Газпромбанк

Спасибо Газпромбанку за уникальный опыт! Доверяя бренду решил взять ипотеку. И вот мой опыт. В кассе вашу наличность пересчитают 3 раза на машинке, получат разные цифры и вы будете ждать пока кассир руками (!) посчитает 2 раза внушительную сумму. Подумаете: "ну с кем не бывает..." И я так подумал, пока не пришло время закрывать ипотеку и снимать обременение... Мой опыт в другом банке был исключительно положительным: никаких сложностей, все документы отдают сразу в день обращения.  В ГПБ 8 сотрудников (ВОСЕМЬ!), 2 офиса (ДВА!) и целый начальник управления не захотели ничего сделать чтобы выполнить типовую и абсолютно стандартную операцию банка по снятию обременения. Ну или найти хотя-бы 1 (ОДНОГО) сотрудника, умеющего это делать. Как это возможно, даже не хочу фантазировать, но факт остается фактом.  Банк на своем сайте заявляет, что все формальности по снятию обременения сделает сам. Но это не так. Газпромбанк по своей воле ничего не собирается делать и это говорят консультанты во время звонков в колл-центр банка. Время идет - результата нет никакого. Ок, пишем заявление на снятие обременения - но это не помогает: результата нет даже с заявлением. Пишем новые обращение на сайте банка и тут, в поддержку... Неделю "проверяют" и не находят проблем. Это конечно мило, что же тогда обременение не снимаете? Закладная то есть, то нет, Никто ничего не знает! Если закладная существует, то что ж вы ее мне не отдаете по первому требованию, как это прописано в законе? По какой-то необъяснимой причине со стороны Газпромбанка не видно даже желания нажать пару кнопок узнать как обстоят дела на самом деле и закрыть свои обязательства в 5 минут. Наверное, им там все равно; зарплата идет, а клиент это просто неприятность, которую терпят. А раз так, то мой совет: не беспокойте эту организацию, она для вас не будет ничего делать,... Напишут гору отписок, вам расскажут что все хорошо, нужно дополнительное время... новые заявления, а потом еще и еще...  А вы будете искать способ прекратить этот сюр и добиться от банка выполнения своих обязательств... Не могу представить ситуацию в которой я бы еще раз решил сотрудничать с таким горе- банком.