Лояльность банка на высшем уровне

Однажды, решив подлатать потрёпанную в юношестве кредитную историю начал искать в интернете как это проще сделать,  средств достичь этого оказалось не много,  заинтересовало предложение совкомбанка "кредитный доктор"  (которое прохожу успешно по сей день),  так вот, на первом этапе банк не выдаёт ссуду, но есть возможность вернуть средства за первый этап,  для этого необходимо пользоваться картой халва в течении 12 месяцев и совершать не менее 5 покупок на общую сумму 10000, задание крайне не сложное, но случилось так, что я первый же месяц не выполнил данное условие (не помню толи с числами перепутал, то ли ещё что то), в дальнейшем я начал пристально следить за чётким выполнением условий, после ~10 месяцев я написал в чат банка с просьбой пойти на встречу (за этот совет спасибо огромное девочкам из отделения на №311) и не учитывать эту досадную неудачу как просрочку, банк составил обращение №92066460 которое было рассмотрено в этот же день буквально за считанные часы. далее настал день "Х",  а именно закончился 12-ый месяц выполнения условий для возврата первого этапа, я опять написал обращение №101821162 с просьбой о начислении кешбека 4999, банк обработал данное обращение ещё быстрее чем первое, балы я получил и конвертировал их в реальные рубли. Итого у меня было два обращения в банк которые сотрудники отработали на 100%,  как сотрудники обращений, так и сотрудники офиса куда я обращался. В целом хочу выразить банку благодарность за работу с клиентами,  предложение хороших продуктов на финансовом рынке, реально из всех банков с которыми мне приходилось так или иначе взаимодействовать этот банк на данный момент времени у меня в приоритете. Очень удобная карта рассрочки халава и возврат процентов по кредиту если пользуешься данной картой и это выражается не на словах, а на деле (что куда ценнее в долгосрочных отношениях).