ГазпромБанк на ровном месте потерял мои деньги

04.11.2021 22:26
10506
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл "умную" премиальную карту Газпромбанка. Во-первых, никто из сотрудников банка ни в контактном центре, ни сам оформитель карты не знали как она активируется. Через несколько дней пришло уведомление, что моя карта активирована! В этот же день карта была пополнена переводом, на следующий день начал делать первые покупки и пополнения. Сегодня захожу в мобильное приложение и вижу, что денег на карте почти нет, при этом по операциям сумма не сходится. В контакт центре сообщают, что оказывается банк неправильно активировал мою карту и мое первое пополнение просто пропало где-то в недрах этого прекрасного банка. При чем пропали мои деньги без гарантии их возврата. Теперь мне необходимо ехать в банк, писать какие-то заявления и доказывать, что я не верблюд. Это в Газпромбанке называется премиальное обслуживание!!! В данный момент стою на заправке и не могу заправиться. Как это называется, уважаемый Газпромбанк???
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-05T11:42:39+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
olindenis
2021-11-10T16:16:34+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка