Банк собирает милостыню?

05.11.2021 00:26
9169
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имеется дебетовая карта "Пятёрочка" этого банка. Вчера, придя в одноименный магазин за хлебом на кассе выяснилось, что средств недостаточно для покупки буханки хлеба. Ну что ж, может быть я недосмотрел? Вернулся домой, взял карту другого банка, вновь в магазин за покупкой, точнее за хлебом. Но когда стал разбираться ПОЧЕМУ?, то выяснилось, что банк "втихаря", ничего мне не сказав, подключил услугу альфа-чек за 99 руб в месяц. А мне нужна эта услуга? Я просил банк об этом? Лет пятнадцать назад многие банки "впаривали" подобные доп.услуги в договорах мелких шрифтом, стараясь 60-70 рублей в месяц вытянуть из "прихожан", но чтобы вот так по-наглому, втихаря подключить и списать 99 рублей кровно полученных без ведома владельца карты! Это уже лет десять ни один банк не делает! Ан нет, делает один банк! И это Альфа-Банк! Перед написанием этого отзыва я ознакомился с отзывами об этом банке: да таких тысячи обманутых. Вот и получаеется, что банк не то милостыню собирает, не то хочет поправить свое состояние, объясняя это "заботой" о клиентах. Тогда уж поставьте в офисах или рядом с банкоматом прозрачные опечатанные ящики с прорезью вверху и надписью "ПОЖЕРТВОВАНИЯ НА РАЗВИТИЕ БАНКА", хотя бы все будет прозрачно. А то вы и жгут наложите на шею при носовом кровотечении, как "забота" о клиенте.  А в связи с данным инцидентом я требую от банка: 1. Отключить мне услугу альфа-чек. 2. Никогда не подключать мне никаких дополнительных услуг без моего обращения в офис или колл-центр. 3. Вернуть мне на карту незаконносписанные 99 рублей. Я не возражаю, что бы в качестве бонуса за доставленное мне неудобство банк повторно подключил мне альфа чек бесплатно и пожизненно. Сделаю шрифт покрупнее, а то банк может не прочитать: БЕСПЛАТНО !
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-08T20:20:07+03:00
Уважаемый клиент, мы отключили услугу и вернули комиссию. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Альфа-Банк.
vsa65
2021-11-09T03:09:00+03:00
Подтверждаю решение вопроса: средства возвращены, подписка отключена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка