Жалоба на обслуживание
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
Обратилась в Банк 26 октября 2021г. для подачи заявки на кредит наличными. Банк принял заявку и направил на рассмотрение, позже через 2 суток со мной связались консультанты и попросили номера моих родных и с работы для подтверждения моих данных, я все предоставила и сказали ждать..
Прошло пару дней, ответа от банка не было. Я обратилась повторно в чат мне сказали сообщить еще раз новые номера, я так же указала... и как ожидалось банк опять не какого ответа не предоставил...
Я написала повторно, через сутки мне сказали ждите еще пару дней... Я прождала неделю ответа от банка.. но как и оказалось, что банку наплевать на клиента и не какого ответа они не предоставили, даже не прозвонили...
После я подала заявку на аннулирование от 02.11.2021г. и сотрудники приняли ее и сказали, что в течение суток все аннулируют.... но из сутки уже длятся 3 суток.. И постоянно при обращении в банк мне говорят, ждите еще, ждите еще... А из за этого всего я не могу обратиться в другой адекватный банк для подачи заявки, потому что у меня весит у них заявка...
Требую до конца дня аннулировать мою заявку и предоставить ответ по моему обращению
Благодарю за внимание!
Администратор народного рейтинга
2021-11-09T17:46:06+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
2021-11-09T12:54:18+03:00
Здравствуйте.
26 октября вы оставили заявку на кредит. В этот же день мы связались с вами, чтобы уточнить всю нужную информацию. 26, 29 и 30 октября мы пытались дозвониться по дополнительному номеру, но не смогли этого сделать. Также звонили вам 29 и 30 числа, чтобы все сверить и быстрее принять решение. Другого номера вы нам не дали, а по указанному мы не дозвонились, поэтому не смогли оперативно сообщить вам результат.
В чате мы всегда реагировали на ваши обращения и передавали информацию ответственным. 2 ноября вы попросили отменить заявку, и мы вновь сделали все необходимое, однако по техническим причинам не закрыли ее в обещанные сроки, простите нас. Понимаем, как неприятно ждать. Сейчас мы уже провели внутреннюю работу и отменили заявку вручную.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банка
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Отличный банк
user-136621532001
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
5
Т-Банк
Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин
user-779226247760
Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈
Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета...
5
Т-Банк
Вопрос по наличию счетов
satakan.evg
Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10...
5
Т-Банк
Комиссия за просрочку по Кубышке
user-718325078039
Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии...
5
Т-Банк
Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка
user-299326152562
Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не...
5
Т-Банк
Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту
user-292614460417
Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил...
5
Т-Банк
Самый народный банк
user3446793
Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитах Т-Банка
Отличный банк
Оценка
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
29.08.2026
Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин
Оценка
Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета...
25.08.2026
Вопрос по наличию счетов
Оценка
Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10...
25.08.2026
Комиссия за просрочку по Кубышке
Оценка
Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии...
19.08.2026
Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка
Оценка
Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не...
17.08.2026
Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту
Оценка
Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил...
15.08.2026
Самый народный банк
Оценка
Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать...
14.08.2026