Худший из Топ банков по выдаче потребительских кредитов

05.11.2021 17:19
5260
1
Оценка
1
Отзыв проверен
04.11.21 в 16:52 оставил заявку на потребительский кредит с номера телефона +7977***39 (С. В-ич Ш.)  На что банк в течение 15 минут любезно предоставил мне ответ, что мне одобрен кредит на сумму даже большую чем я просил, но под огромный процент (17.1%) + включил в него все возможные страховки и максимально спрятал от клиента возможность их отключения. После этого, спустя 2 часа, мне набрал оператор с уточнением почему же я не активирую сей чудесный кредит. После пояснений о том, что данная процентная ставка меня категорически не устраивает оператор предложил отменить заявку на что я согласился. Каково же было мое удивление, когда через 2 часа мне снова перезванивает представитель банка и предлагает тот же самый кредит под ставку на 3% ниже (что даже так почти в 2 раза выше ключевой ставки и более чем в 2 раза выше изначальной ставки на банере банка в личном кабинете). Я попросил представителя банка направить мне данные условия на электронную почту и отобразить их в личном кабинете мобильного банка, потому что чётко и внятно она на мои вопросы ответить не могла. С тех пор, при нажатии на заявку Одобренного кредита высвечивается сообщение об ошибке. Обращение в чат банк и на горячую линию не помогают. Операторы ,как попугаи, повторяют одну и ту же мантру, что заявка на рассмотрении, мол ожидайте. Я предлагаю отменить данную заявку и убрать её из моего Личного кабинета на что они говорят мне, что это сделать невозможно , так как заявка на рассмотрении. Уважаемые представители Тинькофф банка, у меня к вам только один вопрос: зачем вы указываете на сайте информацию про выдачу кредитов по ставке от 7% , первоначально предлагаете под 17, затем корректируете на 14 и сами же более суток не даёте согласиться/ отказаться от такого шикарного предложения.  В связи с вышеописанным, я требую либо предоставить мне кредит на тех условиях и под ту процентную ставку, которые указаны у вас на сайте и в личном кабинете мобильного приложения на ту сумму которая мне необходима либо отменить мою заявку в кратчайшие сроки. Основной концепцией вашего банка, насколько я понимаю, является оперативность принятия решений и удобство клиента (за это, кстати, вы всегда берете огромную комиссию)  В данном вопросе Вы однозначно проигрываете всем топовым банкам страны. В случае отсутствия реакции на моё обращение в кратчайшие сроки, обязуюсь придать максимальной огласке данную информацию (и попытаться максимально убедить людей (как среди знакомых, так и и в сети Интернет) не использовать услуги вашего банка) .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-10T16:56:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-12T16:03:57+03:00
Добрый день. Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально, всем одобрить минимальную ставку не можем. Изначально мы звонили, чтобы озвучить одобренные условия. Так как вы отказались, позже мы пересмотрели решение и связались с вами, чтобы рассказать об улучшенном предложении. Из-за технической заминки мы не смогли отправить вам условия, а в приложении выдавали ошибку. Это, конечно, не наш уровень, простите. Мы уже сделали правильные выводы, станем лучше. Пока рассматриваем заявку, мы не можем ее отменить технически, поэтому на первой линии передавали информацию ответственным и объясняли вам процесс. Сейчас мы исправили ситуацию с заявкой и смогли утвердить ее на последних условиях. Также начислили вам небольшой бонус в качестве извинений. Постараемся больше не подводить!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по наличию счетов

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка