Списывали "по тихому" по 99 р в месяц, в течении года

06.11.2021 22:06

5671

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В Июле 2021 года я обнаружил, что у меня с карты (без оповещений) списываются деньги по 99 рублей ежемесячно, хотя операции зачисления стипендии или снятия денежных средств приходили смс. Карта студенческая, бесплатная, но с октября - ноября 2020 года Банк подключил без моего согласия какую-то услугу и списывали "тихо"(без оповещений) деньги ежемесячно по 99 р. К сожалению, обнаружил я это только в июле 2021 года,случайно, тк картой пользовался очень редко. Сразу пришел в банк, сотрудники услугу моментально отключили, но ДЕНЬГИ не вернули... Также я подавал письменное заявление в июле 2021 года в отделении банка по ул. Адрес: Плехановская ул., 22, Воронеж, Воронежская обл., 394030 но мое заявление почему-то не существует(как мне сказали на горячей линии), сказали обратиться в то отделение банка. (из за пандемии не мог попасть в отделение и узнать про свое заявление)Прошу также проверить наличие данного заявления в этом отделении и принять меры по возвращению денежных средств! Требую вернуть денежные средства, в полном объеме, за весь период, которые ВЫ списывали ежемесячно (по 99 р) за услугу, которую я не подключал, согласия на подключение не давал и не использовал(с ноября 2020 по июль 2021 года).

Газпромбанк

2021-11-07T17:56:27+03:00

Добрый день! Взяли ваш вопрос в работу. Как только все проверим, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

АлексВ36

2021-11-25T15:05:32+03:00

Проблема решена, позвонил сотрудник банка, принес извинения от имени банка за такую ситуацию, сказал что ситуацию рассмотрели положительно и вернули списанные ранее денежные средства! Банку спасибо признание проблемы и ее решение , хоть и не оперативно, но все же!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.84%

решено проблем

7 575

отзыва

7 534

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо user-477826400751 Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...

Газпромбанк

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта user-356426297454 Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...

Газпромбанк

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии user-391818292831 Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...

Газпромбанк

Благодарность user-176526249390 Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...

Газпромбанк

Выпуск и получение дебетовой карты user-173026390371 Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...

Газпромбанк

Благодарность user-132026385658 26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-965726385354 Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...

Газпромбанк

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026