Нарушение условий, соблюдение которых гарантирует возврат процентов в Совкомбанке

[list][*][url=https://drive.google.com/file/d/1-F4t_GjiGDAN2aqIjwGUHD1ouk6GaUUm/view?usp=drivesdk][/url]Взял потребительский кредит в Совкомбанке, за который при полном погашении долга и соблюдении условий банка, возвращаются проценты. Кредит был оформлен в мае на сумму 350000 руб., параллельно пользуюсь кредитной картой. Я должен ежемесячно совершать не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10000 руб., также у меня не должно быть просрочки ни по кредиту ни по кредитной карте. Однако произошло недоразумение, я просрочил платеж на пару дней по кредиту, о чём узнал случайно заглянув в приложение Совкомбанка. В этот момент я сильно заболел, был на больничном и потерял счёт во времени. У меня волосы встали дыбом, когда я понял, что произошло, ведь тогда все мои старания выполнить условия по кредиту и вернуть уплаченные проценты были бы напрасны. Я позвонил на горячую линию Совкомбанка, мне ответила девушка, я объяснил ей ситуацию, на что она довольно равнодушно ответила мне, что я могу продолжать выполнять условия кредита и возможно, если при закрытии кредита отправлю в Совкомбанк заявление с просьбой простить мне мою просрочку, банк МОЖЕТ БЫТЬ, через 4,5 года, одобрит мою просьбу. Я был очень расстроен, однако через 15 минут я снова позвонил на горячую линию Совкомбанка, мне ответила другая девушка, она была очень доброжелательна и предложила мне подать ту же заявку или обращение в банк сразу, в тот же вечер, от моего имени. Она подала заявку просто по телефону и сказала, что ответ придёт в течение недели. И вот, ответ пришёл. Они пошли мне на встречу и не смотря на просрочку,  я так же участвую в акции "всё под 0" Для меня это был очень большой сюрприз. Надеюсь, что подобных ситуаций у меня не повторится. Поставил себе напоминание на телефон, так же приходят push уведомления. Ещё очень доволен картой Халва. Когда я покупаю товары по карте в магазинах, список которых есть в приложении Совкомбанка, то у меня действует реальная рассрочка без переплат. [/*][*]Хочу выразить благодарность банку за то, что пошли мне на встречу.