Оценка
Отзыв проверен
1. В марте 2020 года открыла кредитную карту ( беспроцентный период 120 дней). Карта бесплатная в обслуживании при условии ежемесячных трат от 1 рубля. Ок, до июля 2021 года всё было хорошо: я тратила, за обслуживание комиссию не брали. И в июле вдруг 199= списывают, в августе, сентябре тоже... При обращении в банк вроде разобрались, извинились, ВЕРНУЛИ необоснованно взятые комиссии. Ладно, всё хорошо)
А в октябре опять хлоп и списывают комиссию. И вот уже при повторном обращении мне был дан ответ: " а была годовая акция это и теперь надо платить за обслуживание" Заметим: карта открыта в марте, впервые комиссию взяли в Июле. Где год? давно прошёл.... Ладно, с горем пополам закрыла карту, т.к. даже в офисе это вышло не сразу, не говоря про все мои усилия сделать это в мобильным и интернет-банке...
2. Кредит умудрилась взять в этом банке-так теперь не могу его досрочно погасить. уже смех сквозь слёзы. Поеду в офис- в мобильных приложениях никак. Сотрудники колл-центра Полностью не разбираются в этих вопросах к сожалению. Вобщем никогда не обращайтесь в этот банк.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-11-08T09:46:33+03:00
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Мы учтём все ваши замечания в дальнейшей работе по улучшению качества обслуживания. Нам бы хотелось подробнее объяснить, почему была списана комиссия за обслуживание по кредитной карте.
С 06.02.2020 в банке действовала акция, в рамках которой оформление кредитной карте 120 дней в мобильном приложении происходило с бонусом - бесплатное обслуживание в течение 12 месяцев. Кредитный договор был открыт 21.02.2020 года, поэтому в течение года комиссия не снималась. В дальнейшем, она не снималась при выполнении оборота в месяц от 40 000 рублей. Коллеги вернули комиссию в рамках вашего обращения, так как учли, что вы столкнулись с ситуацией впервые и активно пользуетесь картой.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями в момент закрытия кредитной карты, мы постоянно улучшаем наше приложение и дистанционные сервисы, будем стараться, чтобы подобных ошибок более не возникало.
В отзыве вы также рассказали, что столкнулись с проблемой при досрочном погашении кредита. Мы всё исправили и договор был успешно закрыт, приносим наши извинения за доставленные неудобства. Если вы не планируете в будущем пользоваться карточным счётом, который был открыт к договору, то рекомендуем его закрыть через Интернет-банк или офис.
Мы надеемся, что вы примите решение продолжить сотрудничество с нами. Будем рады помочь в решении любого вашего вопроса, вы всегда можете написать нам на почту smm@ubrr.ru или обратиться в социальных сетях банка.
С уважением, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Понравилось обслуживание в отделении
user-556525957955
Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Про оформление в банке
user-774225625577
Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Кредитная карта
user-311022029898
Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Про кредитку банка
user-583025508359
Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Хороший банк, но мало отделений в Саратове
user-691425118416
И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Вопрос по кредитной карте
user-306624136002
23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом
user-629524917665
Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Понравилось обслуживание в отделении
Оценка
Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...
05.08.2026
Про оформление в банке
Оценка
Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...
30.06.2026
Кредитная карта
Оценка
Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...
29.06.2026
Про кредитку банка
Оценка
Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...
18.06.2026
Хороший банк, но мало отделений в Саратове
Оценка
И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...
29.04.2026
Вопрос по кредитной карте
Оценка
23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...
10.04.2026
Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом
Оценка
Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...
09.04.2026