Кредит Европа Банк

Бонусные баллы

07.11.2021 16:59
5800
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вроде все нормально при использовании продукта банка, но увы есть недостаток, неизвестно как у других, но у меня при совершении покупки и после частичного возврата по ней, бонусы не начисляются,  хотя в системе отображаются, как будто зачислились, таких покупок у меня три штуки, писал обращения ответ один:  Добрый день!   По Вашему обращению Банком проведена проверка, в ходе которой установлено, что Бонусные баллы по операции от ..... были зачислены на карту ...... В случае частичной отмены операции Бонусные баллы возвращаются после отражения операции на Счете. Рекомендуем ознакомиться с выпиской по карте.   С уважением, Ольга Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" (Россия) Ну что тут сказать проверил я выписку, сидел что-то считал (несколько раз), но не увидел никаких начисленных бонусов. Вывод: не советую использовать данные карты для покупки где возможно потом будет частичная отмена (например заправка бензина до полного бака) иначе потеряете бонусы. В остальном банк относится лояльно к своим клиентам и идет навстречу, кроме данных событий, видно сбой у них какой-то в системе. Одно из обращений которому присвоен номер это вот этот 1002953367, другим обращениям номера не присвоены, на одно вообще еще ответа нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-11T21:09:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-11-18T11:59:45+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ввиду технического сбоя при частичной отмене операции бонусные баллы не были начислены по Вашим операциям своевременно. На текущий момент бонусные баллы по операциям начислены. Сотрудник ошибся, приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Cahy
2021-12-16T18:02:06+03:00
Да спасибо большое за проделанную работу, баллы были начислены в полном объеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка