Некомпетентность сотрудников, введение в заблуждение

5го ноября, зашел в офис банка с целью открыть  накопительный счет Управляй процентом. Об этом было заявлено сотруднице банка О-ой Н.Д. На что первым делом мне было предложена какая-то сим карта оператора банка, было сказано что это такая акция, намекалось что это прямо обязательно для открытия накопительного счета, и нужно положить на баланс 100 рублей - вранье, намеренное введение в заблуждение, мною был заявлен четкий отказ от этой ненужной мне услуги Далее, уже по моему желанию, была оформлена дебетовая умная карта Visa Gold. Было заявлено, для ее активации всенепременно нужно положить в банкомате прямо сегодня не менее 100 руб - также вранье, намеренное введение в заблуждение, не стал преракаться, на карту есс-но ничего класть не стал, просто проверил ее работоспособность тут же в банкомате Для оформления накопительного счета были предоставлены все актуальные данные, в тч номер телефона, все это было внесено в кучу подписываемых бумаг, никаких предпреждений о моих данных не было заявлено. Далее пополнил открытый накопительный счет в кассе, после чего на месте начал пробовать зарегистрироваться в интернет-банке через мобильное приложение. Ввожу номер карты и номер телефона, не получается. После нескольких безуспешных попыток, подошел к оформлявшей меня сотруднице за выпиской по счету и сказал, что не получается пройти регистрацию все ли данные корректно внесены, включая телефон, она сказала что все должно сразу заработать. Начал пробовать опять, не работает, звоню на горячую линию, после долгих выяснений мне заявлено, что номер должен привязаться к карте и на это уходят сутки... проверили, что мой номер телефона в банке правильный... В субботу 6 ноября снова ничего не работает, снова звоню на горячую линию, просле выяснений и переключений, оказалось, что мой номер не привязан к карте... сказали заявку создали, ожидайте один рабочий день В воскресение 7 ноября позвонили из банка, выяснилось, что на мое имя в банке зарегистрирован какой то другой телефон... к которому и привязана карта... а мой актуальный номер в банке тоже есть, но «не является привязанным», как я понял... уже интересно... Сказали, что нужно опять идити в отделение писать заявлениеина замену номера. Откуда в банке какой-то другой номер не могу вспомнить, последний раз я пользовался услугами лет 15 назад и у меня, насколько помню, не было ни карт, ни интернет-банка, ни даже счетов кажется. Вопрос в том, почему сотрудница не обратила внимание на то, что у меня в банке другой номер, зато все ее внимание было направлено на предложение ненужных мне услуг... Не сильно лучше сработал и первый уровень горячей линии, уже потом на переключение к более компетентным сотрудникам, выяснилась суть проблемы. Ну и как-то не очень спокойно за свои денежные средства, когда в банке вбит другой номер телефона, которым непонятно кто владеет.