Перевод средств на банковскую карту

08.11.2021 14:20
10926
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу оставить жалобу на филиал Сбербанка, находящийся по адресу : г. Гуково,ул. Шахтерская 72 ,моя мама, Д-а Любовь А., обратилась,чтобы осущ. перевод средств мне, сумма была наличными , сотрудники предложили перевести свыше лиммита через Онлайн предложение,заплатив % по переводу в размере 900 рублей ( дяветьсот рублей),аргументируя это тем,что никаких нет больше способов осуществить перевод  даже не предложили сотрудники филиала пенсионеру минимизировать расходы по комиссии, не были предложены другие сервисы Банка, которые бы смогли значительно сэкономить комиссию по переводу,либо вообще исключить ее,если бы часть средств перевести через карту на карту в пределах лимита,а часть средств на Сберегательный счет получателю средств.  В итоге, я получатель средств и дочь в одном лице, уже два раза обращалась на горячую линию Сбербанка, и не только не получила внятного ответа на жалобу ,но и со стороны операторов были действия недобросовестной работы,  так как номера каждый раз когда обращалась за регистрацией обещания,  были не те озвучены.    Прошу помочь решить данный инцидент и вернуть сумму комиссии в размере 900 руб ,взятую за перевод,  в связи с тем ,что сотрудники проявили не компетентность в решении вопроса по переводу, и не знания продуктов Банка, и его услуг.  Заранее благодарю!  С уважением, Д-ва Ирина В.  Контакты почта *********@yandex.ru
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-10T17:49:06+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, сегодня коллеги позвонили вашей маме и решили вопрос по возврату комиссии, а также дали пояснения по ситуации, произошедшей в офисе. Сообщить вам подробности я не могу, так как это будет нарушением банковской тайны, увы. С уважением, Мария Александрова Сбер
89533711388
2021-11-11T08:10:54+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за оперативное решение в кратчайшие сроки и заботу. С уважением, Ирина
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка