Не рекомендую

26 октября 2021 года мне одобрили кредит наличными в банке МТС. Написали, что 27 октября приедет курьер. Курьер-девушка позвонила, обозначили с ней время встречи, но она так и не приехала и даже не предупредила. На следующий день я начала звонить и узнавать, банк ничего вразумительного ответить не может, перекладывают всю ответственность на клиента, мол звоните сами в курьерскую службу и уточняйте. Сервис высший пилотаж, конечно. Хорошо, я позвонила и согласовали новую встречу. 28 октября в районе 5 вечера все-таки та девушка-курьер-менеджер или кто это я теперь даже не знаю, приехала. Взяла все мои данные, отфотографировала, я подписала документы, скачала приложение, на руках карта, а статус так и остался «ожидайте доставку». Я начала писать сообщение в банк, мне сказали, что вопрос передан в тех службу и через 5 рабочих дней все решат. Конечно, ничего не решили. Пишу снова, и такая околесица в этом банке по работе с клиентами, мне приходилось каждый раз объяснять, что мне в итоге требуется. И все время мне говорили, вам нужно приехать в банк. И вот вопрос, а зачем тогда были нужны все эти телодвижения? Весь смысл и заключался в том, чтобы курьер привёз мне карту, которая активируется через приложение. В общем, к этому моменту кредит мне этот был не нужен, я говорю, как отменить заявку? Ответ: приезжайте в банк! Я спрашиваю: зачем? В общем, по итогу, документов у банка этих нет, у них числится, что карта мне не доставлена видимо. Мои данные утекли куда-то вместе с непонятной девушкой-курьером-менеджером. Я просто нажала в приложении отменить заявку и все, от греха подальше. Карту дебетовую заблокировала, так как поняла, что свои деньги я такому банку просто не могу доверить, если они мои данные по кредиту потеряли, то, что говорить о живых деньгах.  Никакого вменяемого решения, кроме как «приезжайте в банк» они мне предложить не смогли. Хоть бы какой-нибудь ответственный менеджер бы позвонил, но нет, не заинтересованы видимо в клиентах. В общем, очень мутная, неприятная и непонятная ситуация.