Ухудшающие обновления

08.11.2021 16:26
7075
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя жена хотела сделать сегодня перевод из личного кабинета в адрес организации. Сейчас в БКС банке новый ЛК. До вчерашнего дня при переводе в организацию перебрасывали в старый ЛК и все работало отлично. В течение часа она переводила деньги.  Сегодня же на перевели в старый добрый ЛК, а предложили сделать перевод из нового ЛК. Она ввела все данные и подтвердила перевод в 11.30 08.11.21, но по настоящее время 16.17, т.е. в течение почти 5 часов перевод не произведен. Статус его - "Ожидает подтверждения" На горячей линии говорят: ждите! А переводы производят до 17.00. В общем обновления-ухудшения.  Вот так понадешься все сделать вовремя, а тут обновления!
БКС Банк
БКС Банк
2021-11-11T09:40:50+03:00
Здравствуйте! Действительно, проводились технические работы в личном кабинете, приносим извинения, если это нарушило ваши планы. Мы стараемся сделать наши сервисы удобными и соответствующими ожиданиям клиентов, поэтому сделаем все возможное, чтобы технические работы проходили для клиентов незаметно, не нарушая работоспособность сервисов. С уважением, БКС Банк
valeriyala
2021-11-11T16:59:00+03:00
Сегодня проводил два перевода из БКС банка, все прошло с оценкой "отлично". Исправились! Молодцы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
183
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка