Начисляют штраф за некорректную информацию в лк

09.11.2021 02:57
8355
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня с меня списали штраф за якобы несвоевременное внесение денежных средств. Денежные средства были внесены своевременно (24.10) в сумме указанной в лк. Однако 04.11 банк прислал пуш уведомление о недостаточности средств. Я сразу же внесла средства (с запасом) и стала выяснять причину такого уведомления. Как оказалось банк начислил сумму большую, чем отражалась в моем личном кабинете. Но я об этой сумме уведомлена не была. Единственный источник информации - это личный кабинет.  оператор в лк извинился за неудобства и написал, что исправление некорректной работы лк в процессе решения.  Но сегодня с меня списали штраф за «просрочку» внесения денежных средств.  в лк оператор вернуть деньги отказался - сославшись на невозможность. Т.е. фактически мне назначили штраф за некорректную работу лк
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-11-11T14:27:39+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за ошибку отображения данных по кредиту в мобильном приложении. Мы работаем над ее устранением. Сумму удержанного штрафа за несвоевременное обеспечение средств вернули на вашу карту 10.11.2021. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. МКБ
Kristi_02
2021-11-11T14:30:06+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026

Продукты банка