Кошмарная работа ДомКлик Сбера

09.11.2021 10:28
6989
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Провожу сделку с недвижимостью. Продавец и покупатель зарегистрировались на ДомКлик, все необходимые документы загрузили в электронном виде на эту платформу ещё 23.10.2021г. Была пройдена юридическая экспертиза, замечаний нет. Оформление сделки в электронном виде назначено на 03.11.2021г. В этот день встреча в местном офисе Сбера, все документы подписаны и загружены, но... технический сбой ДомКлик Сбера, 4,5 часа впустую! Нам предложили провести сделку заново 09.11.2021г. Дальше начался кошмар! Постоянные звонки с колл-центра ДомКлик. Каждый раз новая "Елена, Наталья, Марина и так далее" не разобравшись просят опять заново зарегистрироваться, полностью внести все документы. Наконец, после общения со "старшим менеджером" Еленой, нам объяснили что ничего заново делать не надо, она лично будет контролировать сделку 09.11.2021г. Сегодня, 09.11.2021г., местный офис Сбера, опять технический сбой в работе ДомКлик Сбера, опять 4 часа впустую, опять сделка не состоялась. Покупатель и продавец в шоке! Что делать дольше? Вразумительного ответа ни работники офиса, ни работники колл-центра дать не могут! "Сделка на ДомКлик Сбера в один клик!" - вы серьёзно?!
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-26T08:40:48+03:00
Здравствуйте! Знаю, что договор заключен. Задержки были по техническим причинам. Извините за неудобства! Прошу отметить решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
Житель крайний
2021-12-19T15:59:57+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка