Раскручивают на страховку, которую потом нельзя вернуть

09.11.2021 11:02
11228
4
Оценка
2
Отзыв проверен
TL;DR: Берете кредит - не берите страховку никогда. Ставку все равно повысят + денег потеряете. Банк не заботится об интересах клиента. Брал потреб-кредит - были варианты со страхованием жизни, но меньшей ставкой и без страхования, с большей ставкой. На словах сотрудника банка сказала, что при досрочном погашении неиспользованную часть страховой премии можно вернуть. Выбрал кредит со страхованием жизни. После посещения офиса, перезвонили и сказали, что рейтинговый отдел все равно повысил мне ставку - так как я уже договорился о покупке авто - согласился. Кредит вернул досрочно за 7 месяцев - позвонил в страховую - сказали страховка невозвращаемая. Написал жалобу в банк - ответили, что я мог отказаться от страховки в течении 14 дней.   Как понял из ответа банка, по факту делают два договора страхования: - Возвращаемый: на маленькую сумму - в моем случае около 5 тыс руб на 13 месяцев. Это договор от которого зависит ставка по кредиту. - Невозвращаемый: на большую сумму - как отдельный продукт, от которого формально не зависит ставка по кредиту - в моем случае на 160 тыс руб. Хотя тут тоже лукавство - он вроде как отдельный продукт, но в приложении "АльфаСтрахования" не показывается, потому что все же является договором кредитного страхования. Договор можно расторгнуть в течении 14 дней, дальше все. Т.е. я просто подарил 140 тыс рублей страховой компании аффилированной с банком. Признаю, что дважды дурак: 1) Не прочел все досконально в договорах, не разобрался на форумах заранее до получении кредита в схемах обманов банками клиентов. 2) Доверился банку, что он хоть он как-то будет пытаться соблюдать интересы клиента, который обслуживается больше 10 лет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-10T12:39:32+03:00
Уважаемый клиент, кредит с услугой страхования был оформлен по вашему распоряжению и с вашего согласия, что позволило заключить договор с льготной процентной ставкой. Полностью отказаться от услуг страхования возможно в течение 14 дней после подписания договора. В случае досрочного погашения необходимо обратиться в страховую компанию, где будет осуществлен перерасчет и возврат денег за неиспользованный период по страховке, которая оказывала влияние на процентную ставку по кредиту. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка